“多亏了清枝工作室的调解，困扰我们两家亲戚的借贷纠纷终于得以化解。”家住东风路街道红宇社区的李某帆感慨地说道。在红宇社区，群众一旦有了纠纷矛盾，首先想到的便是“清枝工作室”。

“清枝工作室”是以辖区党员、优秀民警黄清枝为代表的金牌调解团队。工作室负责人黄清枝战功赫赫，被郑州市公安局授予个人三等功，荣获河南省金盾杯全省优秀派出所民警、河南省人民满意政法干警等多个荣誉称号。
 东风路街道坚持以党建引领“四治一创”机制为载体，充分激发“警网联动”作用，将“清枝工作室”与社区网格力量深度融合，采取“一站受理、多元化解”的工作方式，创新探索公安、司法、信访“三所联动、多元融合”工作机制，重点关注关乎民生的案件、矛盾和隐患，及时处理整改化解，赢得了群众的广泛认可。

“清枝工作室”精心推动社区矛盾调解，由社区党组织牵头搭建“社区+网格+警务”调处团队，建立“三到位”工作法，确保“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。其一，深入排查，网格预警到位。遵循“早发现、早处理、早化解”的原则，有针对性地开展矛盾纠纷调解，勇当化解矛盾排头兵，下好矛盾纠纷先手棋。通过“迈步子、串门子、唠嗑子”等方式，与群众面对面交流，最大限度地解决群众矛盾纠纷问题。其二，积极调处，跟踪回访到位。强化矛盾纠纷跟踪管理，严格执行跟踪回访制度，及时掌握当事人的思想动态及情绪变化，督促调解协议履行到位，有效防止纠纷反复发生。其三，深化教育，宣传防控到位。将矛盾纠纷调解与法律知识宣传相结合，通过发放宣传单、以案释法、微信群等多种形式，加大普法宣传力度，增强群众知法、守法、用法意识，引导群众通过合法途径表达诉求、维护自身权益，依法解决矛盾纠纷。

2024年以来，“清枝工作室”成功化解矛盾纠纷98起，群众满意度达100%，多次收到群众的感谢信和锦旗。“大事不出社区，小事不出网格”，在“清枝工作室”的带动下，东风路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥“四治融合”在基层社会治理中的作用，不断提升基层社区矛盾纠纷化解能力。辖区居民学法用法意识持续强化，信访量逐步下降，真正做到了把矛盾和纠纷化解在基层，把问题和困难解决在基层，推动基层社会治理能力和水平显著提升。

来源:  中牟东风路街道办事处
文图：吴松林

编辑：马会丽