随着近期气温持续攀升，炎热天气不仅考验着居民的生活舒适度，也悄然间引发了邻里间的微妙矛盾。在王新街社区晖达新天地3号楼，一场因楼上噪音问题引发的纠纷，让原本和睦的邻里关系蒙上了一层阴影。面对多次报警未能根本解决的问题，双方居民最终选择向社区寻求帮助，以期恢复往日的和谐安宁。

为积极响应居民诉求，维护社区和谐稳定，三级网格长迅速响应，第一时间赶赴现场进行实地勘查，并立即通过网格巡查系统上报了这一情况。社区随即启动矛盾纠纷调解机制，精心组织了一场汇聚多方力量的调解会议。社区调解员、物业人员以及涉事双方业主围坐一堂，共同寻求解决之道。

会议中，网格员展现出了高度的专业素养与人文关怀，他们耐心倾听、细致询问，分别与楼上楼下住户进行了深入交流，全面了解了双方的诉求与困扰。随后，一行人前往现场实地勘查，直观感受噪音来源，为制定解决方案提供了有力依据。

在社区的积极引导下，楼上住户展现出了高度的理解与配合，主动提出购买新空调以减少噪音，这一举措赢得了楼下住户的认可与感激。经过一个多小时的真诚沟通与协商，双方最终达成和解，困扰多日的噪音问题得到了圆满解决。

此次调解不仅有效化解了邻里间的矛盾，更彰显了社区网格化管理在维护社会稳定、促进居民和谐共处中的重要作用。王新街社区以实际行动诠释了“小事不出网格，大事不出社区”的治理理念，增强了居民的归属感和幸福感。

下一步，郑东新区城运中心将继续深化网格化服务管理，充分发挥网格员在基层治理中的“千里眼、顺风耳”作用，及时发现并化解各类矛盾纠纷，确保辖区平安稳定。同时，该中心还将进一步推动党建引领网格治理与矛盾纠纷多元化解工作的深度融合，努力构建共建共治共享的社会治理新格局，为居民创造更加宜居、和谐的生活环境。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青）