正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 陈嫄

近日，上街区工业路街道朱寨社区4号网格的网格长徐娜在日常巡查中接到居民反映，朱寨安置小区29号楼门口一处步梯栏杆的台部碎裂，扶手护栏出现了松动，对老人和儿童等群体构成安全隐患。

徐娜接收事件后，立刻前往现场查看情况，先进行现场记录和评估，随即向社区二级网格长报告。她详述楼梯损坏程度，强调修复的紧迫。二级网格长联系理事会维修人员到楼栋损坏处维修。维修人员细心规划好修补方案，开始修补加固，快速高效将断裂处修复完毕，同时维修人员还对周边扶手护栏进行了检修。

“楼上住的老人多，这段扶手栏杆修好后，我们下楼都感觉更加安全了。谢谢网格员和社区的关心和努力！”居民们看见维修后更加稳固、安全的扶手，纷纷竖起了大拇指。

未来，社区网格员将继续以解决居民需求为出发点，通过不断深入到居民当中，为居民说实话、办实事、出实招、重实效，始终保持着耐心细致的态度，全心全意投入到为居民服务的工作中，共同推进社区建设，为构建和谐社区贡献力量。