正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 滕彦博

“孩子，咱社区的义剪真不错，但是我年龄大了，用的老年机，每次理发还得麻烦楼栋长通知我，总觉得不好意思。”

“这楼前几个暖气井盖真闹人，一过车就响，太影响休息了。”

“楼前总是有人乱停乱放，无障碍通道经常被挡，影响楼内居民。”

为进一步提升基层网格化治理水平，更好服务辖区居民，近期以来，上街区中心路街道如意街社区新时代文明实践站组织网格长集中开展了“如意敲门”走访行动，切实做到问需于民、问计于民。

深入走访，知民意解民忧。网格员来到楼院、扎堆居民当中、走进居民家中，认真倾听居民们的“烦心事”“闹心事”，无论是对社区治理的建议、对便民服务的需求，还是邻里间的矛盾、生活中的不如意，网格员都耐心倾听仔细记录，并建立社情民意收集台账，针对居民反映的问题分类整理，迅速进行处置，解决进度实时跟进。

探望关怀，筑牢安全思想。网格员重点走访了辖区独居、残疾、高龄等重点关怀对象，通过促膝交谈，以拉家常的方式，详细了解他们的生活现状，认真倾听想法与需求，耐心叮嘱预防诈骗，并对厨房用电用气情况进行安全排查，宣讲正确使用燃气的安全知识及防范燃气安全隐患的相关常识，强调定期检查燃气设施、使用合格燃气器具及保持良好通风的重要性，帮助消除安全隐患。

下一步，如意街社区将继续开展“如意敲门”走访行动，用脚步架起社区与群众之间的“连心桥”，将居民提出的问题进行分类，与业委会、物业、关联单位合力解决，把服务群众“最后一米”延伸至群众心坎里，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。