作者丨范文

8月21日，多位消费者在小红书、黑猫投诉等平台发文称，简爱酸奶的多个批次产品被反映有“消毒水味”和“喝起来刺喉”的问题，饮用后从喉咙到胃部都会感到灼烧感。

一位处于孕期的女性网友发帖表示：“该消费者表示，原本是因为认为简爱品牌的产品更健康才选择的，没想到却遇到了问题批次。现在对该问题产品可能对自己或胎儿的健康造成的影响感到非常焦虑”。

8月21日晚，朴诚乳业(集团)有限公司发布了一份官方声明，表示公司已经第一时间与工厂及供应商进行了全面排查，并根据国家标准进行了检测，结果未发现异常。针对消费者反馈的问题产品，经过分析，初步判断是由于脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。

本着对消费者负责的态度，公司决定立即对涉及“0%蔗糖杯装”中的以下批次产品进行下架处理：A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13。

据了解，简爱酸奶是由朴诚乳业（集团）有限公司生产，该品牌一直以“健康”和“天然”作为主要卖点，尽管定价高于大多数主流酸奶品牌，但仍拥有一大批忠实的高端消费者。

据《消费日报》报道，一些零售商之前收到了简爱方面的部分产品下架通知。通知显示，生产商朴诚乳业承德有限公司于8月19日发布公告称，接收到市场反馈关于A20240809DH13、A20240809DG29、A20240810DG25批次的零糖原味产品口感异常的情况，随后组织了质量、生产和设备部门进行内部排查。

朴诚乳业承德有限公司表示，经过排查，相关批次产品的微生物及理化指标检测未发现异常。初步判断这种异味是由脱冷后过度发酵导致的尖酸味。为了避免继续给客户造成影响，决定对上述批次的产品进行下架处理。