正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 张璐璐

为进一步推动党建引领基层治理，提升物业管理服务水平，加强社区与物业公司之间的沟通与交流，围绕“优服务、提品质、降投诉”的服务目标，近日，上街区中心路街道康乐社区组织辖区物业公司开展了经验交流分享会，盛世物业、鑫宇物业、初心物业和旭方物业4家物业公司负责人参加了本次会议。

会上，负责各楼院的社区工作人员分别就楼院入户走访征集的涉及物业管理、环境卫生和基础设施等意见和建议以条目式向各物业公司进行了反馈，各物业公司详细记录，并逐一进行分析，同时给出了整改方案。

罗马假日小区的物业负责人高姓经理表示：“物业服务质量直接关系着居民的生活品质，也直接影响着群众的幸福感。我们要做好服务，提高小区环境卫生的干净度、整洁度和舒适度；要加强管理，从业主角度考虑问题，人性化解决业主需求。”

各物业公司负责人分别就管理方法、服务理念、沟通技巧等进行了经验交流分享，彼此取长补短、相互借鉴，通过“找差距、补短板、强弱项、促提升”，促进辖区物业服务水平整体提升，为居民营造更加优质的生活环境。

下一步，康乐社区将持续发挥工作职责，定期组织多种形式的物业交流分享活动，为辖区物业服务企业搭建起沟通的桥梁和纽带，走到群众身边倾听居民的意见和建议，及时向物业传达居民的合理诉求，化解业主与物业之间的矛盾，提升居民的幸福感，获得感和满意度。