为更好地倾听民声，提高办事效率，近日社区政务服务中心不断推进提升政务服务，对辖区居民积极宣传“掌上办”，工作人员在现场用手机演示办理业务的流程，让辖区居民了解“掌上办”功能，对“掌上办”服务清单有了更加深入的认识。

办事“一趟不用跑”成为一种新常态，手机变成为民服务的新窗口，在政府和群众之间搭建起零距离沟通的桥梁，群众随时随地便可享受到政府部门的贴心服务。多数居民表示，“掌上办”功能极大地节省了他们的时间，可以不出家门就可以办理各种事项，真是便民、利民。通过此次“掌上办”的宣传行动，让居民对“掌上办”各项便民程序有了更加深刻地了解，不仅方便了居民，也促进了更高效能的服务，进一步促进更多的政务服务工作能够实现“网上办、掌上办”。

其次，社区政务服务还上线了扫描“好差评”二维码进行服务评价工作。自政务服务“好差评”系统上线以来，社区以“好差评”系统为推手，多渠道、多举措加强“好差评”推广运用，主动接受群众点赞与“吐槽”，以评价助推服务升级，真正做到为居民服务，以评促改、以改促优，赢得群众的好评，把群众的事情办好办实。

（通讯员：王玉瑞）