正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 薛燕菊

8月2日，上街区新安路街道香园街社区围绕“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题，以行业服务规范、文明礼仪养成等主要内容，利用下班后1小时开展了业务技能和礼仪培训。

“每天归纳窗口出现的问题和不足之处，让每一个工作人员提出解决的意见和建议。针对问题查摆源头，当天解决，逐步提高业务技能水平和处理问题的能力。”社区负责人说，在提升窗口规范化服务水平的同时，还要求窗口服务人员做到服务要热心、耐心、贴心，把困难留给自己，把方便送给群众，真正做到文明服务，群众满意，方便快捷一窗受理。