作者丨叶子

7月22日，有网友称@沪上阿姨四川某门店未按下单要求将奶茶的常规糖更换为0卡糖。

沪上阿姨小程序显示，蔗糖换0卡糖需加1元。据《东方财经》报道，涉事沪上阿姨门店表示，当时店内较繁忙，把0卡糖做成了常规糖，事后已向顾客退款。

官方客服回应称：“如果顾客遇到糖分错误的情况，可以直接向店员反馈或者联系客服热线，我们会进行核实，并可以根据情况为您重新制作一杯饮品或是给予相应的补偿。”

客服还补充道，不同门店的0卡糖库存情况可能存在差异，有时可能会出现缺货的情况，如果门店暂时没有0卡糖，会将其在小程序上暂时下架，“需要注意的是，如果您选择的0卡糖饮品中含有多种配料，由于这些配料通常是用蔗糖制作的，并非完全无糖，因此有些顾客可能会误以为添加的是常规糖分”。

在小红书上，不少网友发帖称沪上阿姨将自己点的0卡糖错换成常规糖，还有网友表示部分门店承认店内无0卡糖。