正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 陶伊娜

为积极响应社会治理现代化的号召，进一步提升社会治理的智能化水平，加强网格化管理效能，营造更加和谐稳定的社区环境，近日，上街区新安路街道城运中心联合综治办开展了“智慧矛调融入网格业务培训会”暨“网格事件、随手记上报质量提升业务培训会”。

培训分两批进行，街道城运中心、综治办科室负责人、各社区网格专干、综治专干、民调员等20余人参加。

培训前，全体参会人员共同学习了《智慧矛调系统嵌入网格化平台有关操作说明》，这一环节不仅增强了网格员对智慧矛调系统和网格化平台的理解，还通过跨部门的知识共享与协作，为后续工作的协同推进构筑了坚实的桥梁。智慧矛调系统与网格化管理的深度融合，使得矛盾纠纷的识别更加精准，响应更加迅速，处理更加高效。

培训过程中，针对网格事件上报及随手记使用中存在的实际问题，如事件分类不清、处置逾期、记录不规范等进行了深入分析，并明确提出了针对性的改进措施。城运中心工作人员就矛盾纠纷事件的转派流程、上报规范及信息补充要点进行了详细讲解，确保每位网格员都能熟练掌握从网格平台到矛调系统的无缝对接流程。随后，综治办工作人员重点介绍了智慧矛调系统的操作细节与事件处置技巧，通过现场演示与一对一指导，帮助网格员们直观理解并熟练掌握智慧矛调系统的各项功能，提升事件处理能力。

培训结束后，网格员们纷纷表示收获颇丰。认为此次培训不仅加深了对网格化管理工作的认识，还对自身日常工作的内容和方法有了更加清晰明了的掌握。通过培训，进一步增强了网格员的专业素养，有效提高了矛盾纠纷处理效率，为构建更加和谐稳定的社区环境打下了坚实基础。

下一步，新安路街道将继续深化智慧城市建设，不断优化网格化管理机制，以更加智能化的手段提升社会治理效能。同时，街道也将持续关注网格员队伍的建设与发展，为他们提供更多学习与交流的机会，共同推动新安路街道社会治理工作再上新台阶。