郑州全媒体记者 刘地 通讯员 鲁阳阳

7月18日早上，郑州高新区双桥办事处芙蓉社区网格员李晗在进行日常巡查时，发现一名小女孩哭着叫妈妈，周围并没有大人陪同，网格员利用微信矩阵，通报小区物业，并将寻找家人的信息发送到小区业主群，及时与其家长取得联系。

据了解，为进一步提升辖区基层社会治理效能，双桥办事处加强网格队伍建设，提升网格群众工作能力，多次组织召开网格化基层治理及微信矩阵培训会议，辖区各行政村（社区）网格化工作负责人参会。会议围绕网格巡查、优秀事件上报、随手记规范书写等方面进行重点讲解，并详细针对二三级网格员上报事件、事件处置等各个环节的操作步骤和注意事项，分析目前事件处置中存在的普遍问题，要求辖区内各网格全面梳理总结，补短板、强弱项，充分利用网格职能发挥居民群众主体作用，着力解决与群众利益息息相关的“关键小事”。

各行政村要不断提高认识，做好宣传并加快“企业微信矩阵”建设进度，引导辖区居民自愿加入“连心群”。构建全域覆盖的“网格＋微信群”体系，实现“一格一群”，将警务、应急、水暖等网格服务人员公布到户到人，用“微信矩阵”赋能基层治理，解决群众急难愁盼问题。

下一步，高新区双桥办事处将以此为契机，在深化网格化社会治理水平上下功夫，充分利用网格职能发挥居民群众主体作用，着力解决与群众利益息息相关的“关键小事”，切实提升居民群众的幸福感和满意度。