高新区双桥办事处:微信矩阵赋能基层治理解决群众“关键小事”
郑州全媒体记者 刘地 通讯员 鲁阳阳
7月18日早上,郑州高新区双桥办事处芙蓉社区网格员李晗在进行日常巡查时,发现一名小女孩哭着叫妈妈,周围并没有大人陪同,网格员利用微信矩阵,通报小区物业,并将寻找家人的信息发送到小区业主群,及时与其家长取得联系。
据了解,为进一步提升辖区基层社会治理效能,双桥办事处加强网格队伍建设,提升网格群众工作能力,多次组织召开网格化基层治理及微信矩阵培训会议,辖区各行政村(社区)网格化工作负责人参会。会议围绕网格巡查、优秀事件上报、随手记规范书写等方面进行重点讲解,并详细针对二三级网格员上报事件、事件处置等各个环节的操作步骤和注意事项,分析目前事件处置中存在的普遍问题,要求辖区内各网格全面梳理总结,补短板、强弱项,充分利用网格职能发挥居民群众主体作用,着力解决与群众利益息息相关的“关键小事”。
各行政村要不断提高认识,做好宣传并加快“企业微信矩阵”建设进度,引导辖区居民自愿加入“连心群”。构建全域覆盖的“网格+微信群”体系,实现“一格一群”,将警务、应急、水暖等网格服务人员公布到户到人,用“微信矩阵”赋能基层治理,解决群众急难愁盼问题。
下一步,高新区双桥办事处将以此为契机,在深化网格化社会治理水平上下功夫,充分利用网格职能发挥居民群众主体作用,着力解决与群众利益息息相关的“关键小事”,切实提升居民群众的幸福感和满意度。
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