高考期间,有无酒店宾馆借机涨价损害消费者权益?6月6日下午,郑州市市场监管局派出8个检查组,对全市宾馆酒店“高考房”价格进行专项检查,督促企业规范经营行为,切实维护广大考生合法权益。
发现违规涨价、虚标公示价酒店12家
在郑东新区景峰豪悦酒店、汉庭酒店高新区企业总部基地、索普瑞·丽致酒店、双优商务酒店、光华大酒店等,执法人员现场对各酒店明码标价情况进行查看,并调取酒店后台近期住宿费用结算情况,同时就酒店价格问题与正在办理入住手续的考生家长进行交流。
从检查巡查情况看,绝大多数酒店各类客房明码标价情况执行到位,价格与平时相比也无明显浮动,如光华大酒店在增加多项考生增值服务的同时,价格不升反降。
但也有个别酒店公示的客房价格虚高,酒店按高于平时的折扣价对考生家长收取住宿费。
针对这些问题,执法人员现场下达责令改正通知书,要求酒店在考生入住期间一律执行不高于平时的折扣价,并按6月6日以前执行的折扣价退还住宿费。
据了解,当天,8个检查组共检查酒店44家,发现违规涨价、虚标公示价酒店12家,下达责令改正通知书12份, 预计将退还考生住宿费20万元左右。
市场监管局提醒家长和考生
郑州市市场监管局告诫高考期间违规上涨客房价格的酒店宾馆,立即改正违法违规行为,并向消费者退还多收取的房费。拒不整改的,市场监管部门一经发现将依法立案调查。
据了解,高考之后紧接着就是中考,全市市场监管系统将进一步加大检查巡查力度,压实属地监管责任,督促价格异常的酒店立行立改,护航广大考生安心备考。
市市场监管局提醒家长和考生,中高考期间如遇到考点宾馆住宿和商店、餐饮店不明码标价或哄抬价格等涉嫌违法违规行为,一定要保留好消费记录和小票等证据,无法协商和解的,可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报,也可以拨打12315热线维护自身合法权益。(郑报全媒体记者 李爱琴 文图)