作者：江瀚

这些年，药店作为一个非常重要的线下交易渠道，备受市场的关注，就在最近上市药店一心堂的消息也再度冲上热搜，一年销售7698万彩票的药店该咋看？

一、上市药店卖彩票一年销售7698万

据蓝鲸新闻的报道，国家医保局基金监管司对一心堂药业集团股份有限公司（以下简称“一心堂”）有关负责人进行了约谈。

据深蓝财经的报道，约谈称，医保部门在基金监管工作中发现，一心堂旗下一些定点连锁门店存在串换药品、超量开药、为暂停医保结算的定点零售门店代为进行医保结算、药品购销存记录不匹配、处方药销售不规范等问题，造成医保基金损失。

此外，据一心堂公告披露，2023年，公司及各子公司接受所在地各主管税务局对2020年至2022年的纳税情况开展税收辅导工作，涉及缴纳税费合计2.33亿元，再加上税款缴纳涉及滞纳金7654.32万元，涉及款项总计超3亿元。

作为全国连锁药店龙头，2023年一心堂门店净增加1049家，此外，去年一心堂还在海南、四川、重庆、天津8个省/市中三千多家门店中开展了“药店+彩票”业务试点，2023年一心堂彩票销售流水7698万元。但与此同时，业绩却出现上市十年来的首次下降，当年营收同比下降0.29%，净利润同比大降45.6%。 

截至2024年一季度末，一心堂拥有直营连锁门店10746家，已经是当之无愧的“万店俱乐部”成员，而在中国已经深耕多年的肯德基截至2024年一季度末的门店数才刚达到10603家。

二、一心堂的玩法到底该咋看？

最近一心堂的市场变化也引发了热议，我们到底该怎么看这件事？上市药店的变化我们又该如何分析呢？

首先，在当前的零售药店行业中，医保交易占据着举足轻重的地位，是许多药店赖以生存的核心业务之一。医保报销作为一项政府支持的福利措施，极大地促进了药品零售业的发展，满足了广大民众的基本医疗需求。然而，随着医保政策的调整、药品零加成政策的实施以及消费者健康意识的提升，单纯依赖医保交易已难以支撑药店的长远发展和盈利空间的拓展。药店需要寻找新的增长点，以应对日益激烈的市场竞争和消费者多元化的需求。

其次，一心堂选择在三千多家门店开展彩票销售业务，从表面数字看，7698万元相对于其庞大的零售网络和总体销售额而言，或许并不显得特别突出。但重要的是，这一举措背后的逻辑并非单纯追求彩票销售的直接收益，而是着眼于通过彩票这一具有吸引力的产品，创造额外的顾客流量入口，进而带动店内其他商品的销售。在实体零售业普遍面临电商冲击的当下，实体店的客流量成为了衡量其生命力的关键指标。彩票作为一种娱乐性消费，其随机性和趣味性可以吸引不同年龄层的顾客走进药店，尤其是那些原本没有购药需求的潜在消费者。

第三，随着线上线下融合的新零售模式兴起，线下零售场景的角色也在发生转变。药店作为线下消费的重要场景之一，正面临着从单一药品销售向综合健康服务转型的压力。一心堂通过引入彩票销售，实际上是将药店转变为一个集健康管理、日常消费与休闲娱乐于一体的复合型服务场所，这样的尝试无疑是对传统零售药店场景的一次重塑。在竞争白热化的市场环境下，这种创新有助于药店突破传统业态的局限，增强顾客粘性，提升品牌形象，最终实现差异化竞争。

第四，一心堂的彩票销售策略，虽然成功吸引了顾客上门，但真正的考验在于如何将这些“流量”有效转化为实际的购买行为。这要求药店不仅仅是一个彩票销售点，更需要成为提供高质量健康咨询、便捷购药体验和个性化服务的平台。例如，通过数据分析了解彩票购买者的行为习惯，针对性地推荐保健品、医疗器械等关联商品，或者通过会员制度、积分兑换等方式增强用户粘性，都是提升转化率的有效途径。

因此，一心堂通过销售彩票来吸引客流并提高销售额的做法具有一定的创新性和前瞻性。然而，要想将这种跨界尝试转化为真正的商业价值，还需要在提高用户体验、深化服务内涵以及强化数据驱动等方面持续努力。只有这样，一心堂才能在激烈的市场竞争中保持领先地位，并实现可持续发展。