正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 时基瑜

“最近两次下雨，因为这个雨水管断裂没少往我们地下室进水。经过这次网格内协调，社区终于帮我们解决了这个问题。”上街区济源路街道夏侯社区阳光北区居民看着已经维修好的雨水管道感激地说。

近日，阳光北区5号楼居民反映小区楼栋外雨水管道断裂，下雨天雨水由断裂处沿墙流入地下室内，导致屋内墙壁特别潮湿，严重影响了居民的生活。因该小区属于老旧小区，没有物业公司，小区居民便将此问题向小区网格长反映。

网格长了解到情况后，第一时间与楼栋长到现场查看。他们发现，阳光北区房龄长、排水设施老化严重，不仅存在居民反映的雨水管断裂渗水问题，还有随时掉落的危险，存在安全隐患。结合勘察情况，社区网格长立即组织小区自管会、党员骨干、楼栋长、居民组长召开协调会，就小区内多处雨水管道老化断裂问题进行沟通，并初步制订了雨水管翻修的方案。为尽快消除安全隐患，小区自管会联系专业团队对小区5栋、6栋、8栋、10栋等破损的外墙雨水管进行了维修和更换，困扰居民多日的问题得到解决，得到了居民的一致好评。

维修管道虽是小事，可在老百姓眼中却是日常生活中的大事。夏侯社区通过“热线+网格”“吹哨+报到”，收集响应网格内居民生活中的“疑难杂症”，通过网格管理精准服务，着力为居民解决最关心、最直接、最现实的突出问题，实实在在为居民办实事、解难事。