近日，一起涉及市民王某某的欠薪纠纷案件在天时路社区得到了快速有效的解决，再次彰显了社区在维护居民权益、解决群众问题方面的高效与专业。
5月23日上午9时10分，市民王某某通过“郑好拍”平台向天时路社区上报了一起欠薪案件。王某某反映，自己为某物业公司提供了维修服务，但完工后，物业公司却迟迟不支付约定的工程款，并多次以各种理由推诿。王某某的言辞中充满了无奈与焦急，希望能得到社区的帮助。

接到案件后，如意湖办事处城运中心迅速响应，将案件转派至天时路社区二级网格进行处理。社区网格长王斌高度重视此案件，认为这不仅仅是一起简单的经济纠纷，更是关乎居民权益和社区形象的重要问题。他立即组织社区工作人员展开调查，并第一时间联系王某某了解详细情况。

经过深入了解，王某某反映的情况属实。原来，王某某与物业公司签订了一份维修合同，约定了服务内容和工程款支付方式。然而，在工程完工后，物业公司却以各种理由拒绝支付工程款，导致王某某多次奔波于物业和社区之间，却始终未能解决问题。
为了尽快解决这起纠纷，王斌决定组织一场现场调解会。他邀请了王某某、物业经理以及社区民调员共同参与，希望能在现场找到双方都能接受的解决方案。
5月24日上午，调解会在天时路社区会议室如期举行。民调员首先倾听了王某某的陈述，详细了解了他为物业提供的服务内容及物业拖欠工钱的具体经过。随后，民调员又与物业经理进行了深入沟通，全面了解了物业方面的观点和拖欠工钱的原因。

在充分了解双方的立场后，民调员开始展开调解工作。他首先向物业经理指出了拖欠工钱对王某某造成的实际困难和不良影响，并强调物业应该按照合同约定支付工程款。同时，他也提醒王某某在今后签订合同时要注意细节和条款的明确性，以避免类似问题的再次发生。

经过近两个小时的耐心调解和沟通，物业方面最终认识到了自身的过错，并同意立即支付所欠的工程款。王某某对调解结果表示满意，并对民调员的专业素养和耐心调解表示感激。
此次欠薪纠纷的成功调解，不仅为王某某解决了实际问题，也彰显了社区在处理居民纠纷中的高效与专业。居民们纷纷表示，社区是他们的坚强后盾，有任何问题都可以放心地找社区帮忙解决。
下一步，郑东新区城运中心将继续以党建为引领，不断提升服务水平和工作效率，积极了解居民的需求和问题，及时回应和解决居民的诉求。同时，还将加强与各部门的合作与联动，形成工作合力，共同为居民提供更加优质、高效的服务。相信在网格化基层治理下，居民的生活将变得更加美好和幸福。
（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青）