4月19日早上8：05许，红十字志愿者欧阳友利骑电动车上班，由北往南行至凯旋路与兴国路交叉口时，目睹一起机动车与电动车刮蹭事故，致电动车翻倒、人倒地，头盔被甩在了一旁……欧阳友利见状便紧急停车并将车横在一侧，防止二次伤害。机动车男车主听到撞击声及电动车倒地声后，也随即将车靠路边停好赶了过来。“先别扶她！”该车主欲扶起坐在地上的女士，被欧阳友利立即制止。欧阳友利说不知是否有骨折，不能随意挪动，并表明自己是红十字救护员身份。

紧接着，欧阳友利询问并检查女子伤情后排除骨折，也无外伤无出血。但考虑到该女士头晕的厉害、颈椎极不适，告知原地别动，多休息一会儿，再观察观察。
欧阳友利又问双方是否拨打110和120，被该女士婉拒，并称“不用了，交警挺忙的，来了可能要处理半天的。”男机动车主立即表示陪女士一起去医院检查一下。欧阳友利也不停地安抚受伤女士，不要紧张，放缓心情。

随后，该女士联系了亲友，双方商量好一起去医院检查。欧阳友利看着该女士状态有所好转，便与男车主一起将其扶到路边台阶上坐下，等待亲友过来一起去医院检查。双方都对欧阳友利勇于出手相助的行为不停地表示感谢。8:25左右，欧阳友利看着双方离开去医院后自己也继续骑车赶往单位上班。
最后，也友情提醒广大车友：道路千万条，安全第一条。一盔一带，安全常在。