2024年3月29日下午3点左右，郑州市红十字法律工作志愿服务队志愿者徐军华和海燕在去朗悦慧外国语中学讲授急救知识途中，在走到翠竹街春藤路交叉口时，突然看到前方两辆电动车倒地，现场还伴有小孩的哭声。

两人在确保现场安全情况下，赶忙跑到跟前。发现一名男子坐在地上，用卫生纸捂着鼻子，地上流了一滩血，一旁的小孩吓得直哭。

两人亮明自己红十字救护员身份，并征求伤者同意后，徐军华对男子伤情进行查看，判断是鼻梁骨骨折，应进行清创消毒。海燕迅速拿出急救包，徐军华用镊子夹着碘伏棉球对男子伤口消毒，帮他止血。在询问得知未拨打120后，立即让现场人员帮忙拨打。

120来到后，两位志愿者又协助把受伤男子搀扶上救护车。两位志愿者才急忙赶往讲课学校。