郑报全媒体记者 覃岩峰 通讯员 张震 吴艳涛 文/图

作为服务基层群众、展现政府形象的一线窗口，春节过后，豫兴路办事处便民服务中心及进一步提振精神，以满足群众需求为出发点和落脚点，凝心聚力推进政务服务提效争先。

走进豫兴路便民服务中心办事大厅，宽敞明亮的办事场所、完善的功能布局、智能化的设施设备，为前来办事的群众提供高效便捷的优质服务，设施齐全的无障碍通道、轮椅及雨伞、医药箱等便民服务设备，满足各类前来办事群众的需求。

今年以来，便民服务中心工作人员不断夯实业务基础，树牢服务意识，全面提升政务服务，积极开展“党员先锋岗”“业务之星”“服务之星”等争先创优活动。开通“绿色通道”为老弱病残孕等特殊群体提供“全流程陪同服务”。优化升级帮代办服务，开设“齐好办”服务专窗，成立服务专班，常态化开展上门服务。多渠道、多方式、全方位推动政务服务能力更强，服务质量更优，办事效率更高，群众体验感更好，以更高标准的政务服务水平彰显城市文明底色。

下一步，豫兴路办事处将在郑东新区政务服务局的业务指导下，不断优化服务功能、办事流程，努力提升服务水平和工作效能，满足辖区群众就近、便利、高效的办事需求，切实提高群众的舒适度、幸福度和满意度。