TV频遭投诉 AR技术未突破 雷鸟科技还能再飞多高?
记者丨宁晓敏 见习生丨陈力
出品丨鳌头财经(theSankei)
国内科技新秀雷鸟科技业绩增速放缓。
近期,TCL电子(000100.SZ)披露的中期报告显示,今年上半年,公司整体收入359.25亿港元,同比增长2.78%。其中,旗下互联网公司雷鸟科技收入8.87亿港元,同比增长8.9%。去年同期,雷鸟科技的收入为8.14亿港元,同比增长35.70%。
雷鸟科技是由TCL电子孵化的一家互联网科技公司,腾讯和南方电视新媒体共同投资。目前,TCL电子持股60%。
雷鸟科技发展迅猛,被誉为最具潜力的准独角兽企业之一。而业绩增速放缓,是否意味着进入了发展瓶颈。
频频被投诉的雷鸟电视
2017年1月,CES国际消费产品电子展,雷鸟电视海外首秀,主要面向北美市场。
当年,TCL战略伙伴乐视网爆雷,雷鸟科技应运而生,做TCL的智能大屏运营平台,雷鸟科技将海外产品稍加改造后投放国内市场。
雷鸟科技当初的使命,追赶小米(01810.HK)等新兴互联网品牌,牵制创维(00751.HK)、海信(000921.SZ)旗下的酷开、VIDDA子品牌。此外,为TCL的多媒体运营平台创造硬件基础。
雷鸟前CEO郭彤曾公开表示,2017年,雷鸟电视的目标是要超过小米、微鲸等互联网品牌。但是,雷鸟科技出道较晚,相较而言,创维旗下的互联网品牌酷开创立于2006年,而小米、乐视的互联网电视在2013年就已经发力了。
此外,2017年至2019年,雷鸟电视的销量惨淡,直至2019年,TCL集团重组时,雷鸟科技几乎被放弃。
2020年,TCL重启雷鸟品牌,依靠分区控光、开机无广告等卖点逐渐打开了市场大门。2022年,其出货量95万台左右,但仍然不到红米、VIDDA国内市场出货量的一半。
业内人士表示,TCL电视的独门秘诀就是Mini LED技术,如今已升级至第三代。但是,这一技术才应用到雷鸟电视上。
另一方面,如今的雷鸟电视的质量也是有待考究。黑猫投诉平台上,投诉内容主要涉及产品质量、自动扣费等问题。
今年10月1日,有消费者投诉称,在掌上生活TCL官方旗舰店购买一台雷鸟鹏7Max电视,价格为4589元。收到时发现碎屏,联系客服同意换货后,本来说好是带新电视上门,售后把电视拉走后,服务单显示完成了,然而并没有收到新电视,就没有后续了,多次联系客服均联系不上。
9月17日,一网友投诉,TCL雷鸟75鹏6SE在质保期内屏幕左下角胶垫处内屏黑了一条20厘米,边框外屏完好无损,边框无碰撞痕迹无划痕,屏幕无碰撞痕迹无划痕,售后人员上门看了下说屏裂不给质保,要自费电视总价百分之八十维修。
不少网友投诉称,申请会员后,不知情情况下自动扣费。
AR赛道闹得水响消费难普及
事实上,雷鸟科技的目标不只是电视。在AR/VR大热之时,雷鸟科技一头扎了进去。
手机与电视是相通的,在电视之后,雷鸟科技进军手机市场。2021年8月推出了第一款雷鸟智能手机FF1,和华为智选合作进行销售,起步价为2499元。
国内市场上,三星、诺基亚、摩托罗拉等都已出局,苹果、华为、OPPO、VIVO、小米、荣耀等占领了各自的市场。显然,在激烈竞争的手机市场中,雷鸟手机难以寻到一席之地。
在手机失败后,雷鸟科技迅速布局火热的AR/VR赛道,标志性的事件是雷鸟创新成立。
2022年,成立不久的雷鸟创新就发布了多款AR智能眼镜。公司选择与博士眼镜(300622.SH)、爱奇艺、长虹佳华(03991.HK)等知名企业合作,这让雷鸟创新“如虎添翼”,销量节节攀升。
根据艾瑞咨询发布的2022年国内消费级AR眼镜线上平台销售报告,当年,雷鸟创新以28.4%的份额位居行业第一。
雷鸟创新还获得了资本青睐,首轮融资就超过亿元。
在AR领域,雷鸟科技似乎成功了。但是,一个突出的问题是,在消费层面何时能普及,难以预测。
时下,资本市场上,元宇宙概念火爆出圈,资本在追逐,但是,对于消费者而言,除了游戏产品,元宇宙是一个虚无缥缈的东西,看不见摸不着。
其实,这是一个关键技术没有突破的问题。早在20世纪80年代VR就出现了,但到如今技术上仍未取得关键性突破。
在产品层面上,雷鸟创新发布了多款AR产品, 市场反映的短板是应用资源匮乏。
在AR赛道,雷鸟创新也将面临激烈竞争。比如,Nreal、Rokid等品牌,与雷鸟创新的差距并不大。
在今年的MWC展会上,小米、OPPO等发布了AR智能眼镜。未来,如果华为、小米等积极开拓AR赛道,雷鸟创新的压力将是泰山压顶式袭来。
定位模糊OTT平台业务不理想
电视、AR眼镜,都不是雷鸟科技的目标,OTT平台才可能是。
背靠TCL、腾讯、南方电视新媒体等资本巨头,雷鸟科技的使命绝不只是电视和AR眼镜。伴随着智能电视的普及,OTT端商业化规模快速增长,雷鸟科技的使命转向OTT平台。
OTT平台是智能电视与流媒体服务的结合,为用户提供影音、教育、生活、游戏等互联网服务。市场预测,2023年,国内OTT端商业化运营收入将超过600亿元。
雷鸟科技负责了TCL电子国内互联网业务,近几年,其经营业绩高速增长。2020年,雷鸟科技全年收入同比增长74%至9.5亿港元,2021年为15.2亿港元,同比增长59.2%。2022年,TCL电子国内互联网业务收入17.97亿港元,同比增长20.6%。今年上半年,其收入8.87亿港元,同比增长8.9%,与去年同期的增速35.70%相比,已经大幅放缓。
根据勾正科技发布的《2022H1中国智慧屏行业发展白皮书》,欢网、酷开、聚好看、小米和风行成为国内前5大智能大屏运营平台,欢网的智能终端数量超过了1亿台,酷开和聚好看的终端数量也在5000万台以上。而雷鸟科技,不在其列。
雷鸟科技的OTT运营平台为何不如意?
分析人士称,TCL对雷鸟科技的定位是模糊不清的。一方面,雷鸟科技负责TCL电子的国内互联网业务,是希望担起创新业务、年轻业务重担。但是,另一方面,出于多因素考虑,TCL电子给予的资源支持不足,也可能对其信心不足。
值得关注的是,国内智能大屏运营平台头牌欢网,是由TCL、长虹、腾讯等多家企业共同投资打造的。在经营方面,雷鸟科技与欢网存在竞争关系。
既重点发展雷鸟科技,又支持雷鸟科技的竞争对手欢网,TCL电子明显的脚踩两只船,而在这样的背景下,雷鸟科技还能再飞多高?