农银人寿河南分公司:上下联动齐发力 传播金融正能量

正观金融

2023-10-10 09:39

9月26日是“金融消费者权益保护教育宣传月”集中教育宣传日,农银人寿河南分公司分支机构切实履行消费者权益保护主体责任,统筹谋划,下沉宣教重心,组织党员、业务骨干走进社区、广场、校园、企业、农村,贴近金融消费者,围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项,多渠道、多形式开展金融教育宣传,帮助广大消费者提升金融素养,增强金融安全意识。

聚焦关键群体,精准滴灌金融知识

活动期间,农银人寿河南分公司分支机构将青少年、老年人、新市民等易受侵害群体作为重点宣传对象,并根据不同人群特点,精心准备宣传内容,努力让消费者听得进、听得懂、用得着。开展“金融宣教进社区”活动,重点面向老年居民开展防范非法集资、反洗钱、防范电信诈骗宣传,守护养老“钱袋子”。开展“金融宣教进校园”活动,以新生入学季为契机,走进大学、中学校园,结合当前学生的兴趣点、生活需求和典型案例,宣讲保护个人信息安全、识别“校园贷”风险、防范电信网络诈骗等金融知识,帮助青年学生系好金融生活的第一颗“纽扣”。

紧密连“新”,助企防范金融风险

开展暖“新”金融宣教活动,组织青年党员、业务骨干走进快递站、家政服务中心、施工单位等新市民群体集中区域,宣传监管部门出台的新市民金融服务政策,提示养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权、宣扬“保本高收益”等非法金融活动的危害性、识别方法和预防措施,提升新市民金融风险防范意识。期间,宣传服务人员还宣讲了保险基础知识,详细解答新市民在就业、生活、安全保障中的保险咨询,帮助新市民更好融入城市生活,享受便捷金融服务。开展“金融宣教进企业”活动,走进新乡市高新电机厂等企业,通过发放宣传折页、现场宣讲等方式,帮助企业职工掌握金融保险常识,强化金融风险防范意识,提升识骗防骗能力。

融入服务场景,用心守护公众消费安全

在做好保险消费者权益保护日常工作的同时,农银人寿河南分公司分支机构通过“请进来”与“走出去”相结合的方式,将金融消保宣传融入服务场景,不断提升宣传质效。服务“走出去”,主动走进商场、购物中心等区域,通过发放宣传折页、现场答疑解惑等方式,普及金融知识,宣讲金融消费者八项权益,增强商户风险辨别能力。客户“请进来”,邀请客户走进职场,倾听消费者服务建议,了解消费者需求,普及金融保险知识,引导消费者正确使用金融服务。期间,客服人员还向客户介绍农银人寿业务及服务数字化转型成果,指导客户尤其是中老年客户体验线上办理业务的便捷,提升老年人在信息化、智能化社会发展中的获得感、安全感。

深入乡镇农村,推动服务惠民利民

当前,农村地区居民获取金融知识的渠道较少,辨别非法金融活动的能力不足。为提升金融宣教工作的针对性和有效性,农银人寿河南分公司分支机构走进付寨乡聂楼村、安丰乡施家河村、安都乡马胡同村、柳园口乡刘庄村等乡村,组织开展“金融宣教进乡村”活动,与村民面对面、心贴心交流,并通过发放宣传折页、讲解典型案例等形式,宣传金融保险基础知识,重点帮助老年人识别陌生人以投资“养老项目”、提供“养老服务”、销售“养老产品”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等为名的诈骗形式,增强风险防范意识,远离非法金融活动,避免落入诈骗圈套。

农银人寿河南分公司相关负责人表示,公司未来将继续践行金融为民、金融惠民、金融便民理念,以本次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机,持续关注重点群体,推动金融宣教触达“最后一公里”,让金融教育更有深度、更有广度、更有温度。

(郑杰)

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