11月12日，惠济区刘寨街道裕华社区召开党员志愿者结对老年人服务阶段性总结会，社区工作人员、社工以及结对党员志愿者齐聚一堂，复盘前期走访情况，梳理服务中的困惑，为下一阶段入户关爱工作蓄力。

在郑州市彩票公益金支持社区高效能治理示范项目支持下，裕华社区依托“爱健康”长者陪伴支持服务项目，以公益金赋能基层为老服务，发挥项目资源反哺社区志愿服务力量，组织党员志愿者结对关爱辖区高龄老人，搭建起党建引领、党员带头、社工支撑的助老帮扶网络，把党组织的关怀送到老人家中，重点留意老人的生活状况与精神需求，把精神慰藉、居家关怀落到实处，真正摸清老人的难处，打通为老服务的“最后一米”。

针对部分志愿者不清楚入户走访要做什么、和老人沟通没有方向的问题，社工带领大家重温志愿者入户指引卡，明确入户沟通要点、信息记录重点。参会党员志愿者结合自己前期入户的经历，分享走访感受，提出遇到的各类问题，大家一起交流讨论、互相借鉴经验，慢慢理清入户帮扶的思路，掌握和长者沟通的方式。

借助彩票公益金项目资源，“爱健康”项目社工同步充实完善志愿者入户服务工具包。工具包里配备艾草枕、艾草锤以及老年健康科普手册，志愿者入户时可以带给老人，送上实用的保健物资，还可以结合手册向老人讲解冬季养生、防跌倒等健康知识，让志愿者入户有指引、服务有物资、交流有内容。

志愿者走进结对长者家中，坐下来和老人闲话家常，耐心倾听老人的心事，做好精神慰藉陪伴，送上艾草枕、艾草锤，对照科普手册提醒老人冬季居家安全要点，细心观察老人居家环境，记下老人提出的诉求。

一次次走访，一次次陪伴，党员志愿者的脚步踏遍辖区高龄长者的家门。公益项目资源为志愿服务添保障，党员力量为养老服务增温度，二者相融相伴，把一件件贴心小事送到老人身边。

记者 张国庆 通讯员 安金玉 文/图