为扎实推进城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，切实普及医保惠民政策，打通便民服务“最后一公里”，11月11日，中原区桐柏路街道城开社区组织新时代文明实践志愿服务队，开展医保政策专项宣传志愿服务活动，切实提升辖区群众参保积极性与政策知晓率。

当前正值医保集中缴费关键阶段，针对部分居民对医保政策不熟悉、线上操作不熟练，尤其是老年群体存在“数字难题”等实际情况，社区精准对接群众需求，创新宣传服务模式，通过定点摆摊宣讲、入户走访科普、网格推送宣传相结合的方式，全方位、多角度普及最新医保政策。

活动现场，志愿者通过发放宣传资料、现场答疑、实操演示等方式，用通俗易懂的语言，细致讲解医保缴费标准、参保截止时间、住院门诊报销比例、异地就医备案、医保个人账户共济等群众高度关注的核心内容，耐心解答居民咨询的各类疑难问题，破除群众参保误区。

同时，志愿者主动为老年人、特殊困难群体提供手把手帮办代办服务，协助居民激活医保电子凭证、核对参保信息、完成线上缴费操作，手把手指导日常医保查询、就医结算等实用功能，切实解决特殊群体办事难、操作难问题。志愿者还深入小区楼栋、沿街商铺，上门普及政策，确保宣传无死角、参保不漏人。

记者 董占卿 通讯员 高应歌