11月9日，初冬寒意渐浓，二七区郑密路零工市场旁的零工驿站里却暖意融融：墙边座椅旁，工具桶整齐码放；微波炉前，务工者端着刚热好的餐食；岗位信息屏前，张师傅反复比对手机上的地址与路名，敲定一单附近的零活后，记下联系方式便推门赶赴现场……

今年以来，二七区锚定“温暖二七”建设目标，将就业增收作为民生改善的重要抓手，推动就业服务从政务窗口向群众身边延伸，全区城镇新增就业人数达1.7万人。依托“工会+零工驿站”模式，二七区联动家门口就业服务站、乐业小站、零工驿站等31家服务网点，构建起就近就业服务网络，让“家门口就业”从愿景变为触手可及的现实。

数智赋能：找活从“马路蹲守”变“指尖选岗”

零工群体就业的痛点，不仅在于体力消耗，更在于“下一单在哪”的时间损耗和收入不确定性。针对这一难题，二七区以数字化手段破局，联合高灯科技上线“有活 Hopped”平台，依托定位技术向零工人员优先推送周边3至5公里内的岗位信息，同时定期开展直播带岗活动，大幅降低零工跨区奔波的时间成本，让“身边的工作”直达指尖。

“完工即结”的结算模式，更是直击零工群体“讨薪难”的核心痛点。劳动者有活即干、完工拿钱，无须为几十元、上百元的薪资反复追讨。截至目前，“有活 Hopped”平台累计发布就业岗位5.2万余个、零工订单6.6万余单，惠及3.1万名零工，真正实现了“数据多跑路、零工少跑腿”。

技能夜校：培训从“泛泛开课”到“结业上岗”

零工群体白天务工、晚间才有空闲，传统白天集中式培训难以有效覆盖。二七区精准对接群体作息与市场需求，推出“技能夜校”培训模式，将课程全部安排在工作日晚间，免费向灵活就业人员、零工群体及新业态从业者开放。

与传统培训“有什么教什么”不同，二七技能夜校坚持“产业需要什么、群众想学什么，就开设什么课程”，先后推出收纳整理、小儿推拿、养老护理、中医康复及AI应用等贴合市场需求的培训课程。截至目前，夜校已开办7期，累计培训310人，其中49人通过职业技能评价考试。培训合格并取得证书的人员，信息将直接录入“有活 Hopped”平台人才库，享受岗位优先匹配权益，实现“结业即上岗”的无缝衔接。

维权兜底：服务从“歇脚便民”到“全链护航”

一处饮水点、一台微波炉、一张休息座椅……这些看似细小的设施，首先解决的是户外劳动者和新就业群体“喝水难、热饭难、歇脚难”的现实问题。在二七区各服务网点，饮水、热饭、充电、阅读、应急药箱等服务一应俱全，让奔波的务工者进门就能喝上热水、吃上热饭、歇歇脚。

便民服务之外，二七区更将维权保障服务向一线延伸。在零工驿站，该区整合人社、工会及社会多方力量，设立人社综合服务窗口和劳动争议8号调解点，推动政策咨询、求职登记、纠纷调解“一站式办理”。其中，“人社帮帮团”志愿者现场发放工伤预防、反诈宣传手册，结合典型案例开展普法宣讲；调解点就地值守，遇到薪资纠纷当场介入、快速化解。今年以来，全区已开展相关志愿服务40余场，服务群众4000余人次，案前调解劳动纠纷1000余件，有效防止矛盾升级。

针对收入不稳定、临时遇困的劳动者，二七区依托就业服务矩阵延伸兜底帮扶：站点工作人员主动宣讲灵活就业人员参保、困难职工帮扶等政策，帮助符合条件的群体对接帮扶资源；区级层面同步开发公益性岗位用于过渡性安置，重点面向城镇零就业家庭成员、长期失业人员、低保家庭成员、残疾人家庭成员等就业困难群体。今年以来，已安置88名就业困难人员，为暂时无法通过市场渠道就业的群众提供就业缓冲期。

从“路边碰运气”到“进门有服务”，从“单打独斗打零活”到“技能提升稳增收”，从“薪资无保障”到“维权有渠道”，二七区以一个个遍布辖区的家门口服务站为支点，将就业这项民生大事拆解为可感知、可落地的日常服务。

眼下，该区已将“就业增收”列入“十五五”时期“温暖二七”六大专项行动，正以数智匹配降低求职成本，以技能培训拓宽上升通道，以权益兜底守护劳动尊严，把“温暖二七”的价值底色转化为可复制、可推广的就业服务机制，为更多劳动者托起稳稳的幸福。

记者 刘伟平 朱翔宇 通讯员 张萌