11月9日，郑州公交“虎萍党员帮帮团”联合郑州地铁5号线、7号线“晶晶志愿服务队”共同走进中原区桐柏路西站西社区，开展绿色出行定制公交便民宣传活动。

活动现场，志愿者们设置便民咨询台，通过发放宣传手册、现场讲解、互动答疑等多种形式，向过往居民普及绿色出行的意义与优势。针对社区居民日常通勤、短途出行、节假日出行等不同场景，志愿者细致讲解定制公交预约方式、线路优势、乘车优惠以及公交地铁高效换乘技巧，手把手指导居民查询实时车次、规划出行路线，切实解决大家出行不熟悉、换乘不便捷等实际难题。

同时，志愿者积极向居民宣传文明乘车规范、安全出行常识，引导大家自觉摒弃私家车短途出行习惯，主动选择公交、地铁等绿色低碳出行方式，助力缓解城市交通拥堵、减少尾气排放，共同营造文明、有序、环保的城市出行氛围。面对老年居民的咨询，志愿者耐心解答老年卡使用、乘车注意事项等高频问题，用贴心细致的服务获得社区居民的一致好评。

“今天才了解还有定制专线，班次稳、不绕路，如果后期真能开通，那真是太好了！”听完讲解，居民李先生对便民公交服务连连点赞。

此次进社区活动，有效普及了绿色出行理念，切实提升了定制公交服务的知晓度与覆盖面。下一步，郑州公交将持续聚焦市民出行需求，常态化开展社区便民服务活动，不断优化线路布局、提升服务效能，以精细化公共交通服务，助力城市绿色发展，切实为群众出行保驾护航。

记者 孙庆辉 通讯员 张宇 文/图