为持续优化辖区营商环境，精准服务市场主体发展，切实解决商户经营难题，近日，二七区淮河路街道陇海社区组织工作人员、网格员开展沿街商户常态化走访摸排专项行动，以主动靠前的暖心服务搭建政企沟通桥梁。

走访过程中，工作人员与各商户负责人面对面亲切交流、零距离沟通，细致询问门店日常经营状况、客流量、经营收支等基本情况，详细摸排商户经营过程中遇到的痛点、难点问题，全面记录商户的真实诉求与实际需求。同时，工作人员结合辖区工作实际，向商户有针对性地宣讲税费减免、小微企业扶持等惠企政策，以及安全生产、消防安全、诚信经营等经营规范，逐条解读政策适用条件与申报流程，现场耐心解答商户关于政策落地、经营规范等方面的疑问，让商户更好吃透政策、用好政策、享受红利。

针对走访中收集到的商户意见、诉求和发展建议，社区逐一梳理汇总，建立详细的商户问题台账，明确问题清单、责任清单和整改清单，实行“收集—登记—处置—回访”闭环工作机制，全程跟踪督办问题整改，确保商户诉求事事有回应、件件有着落，切实为商户纾困解难、提振经营信心。

此次商户走访服务，有效畅通了政企双向沟通渠道，切实提升了辖区商户的政策知晓度、经营安全感和服务满意度，为辖区市场平稳有序运行筑牢基础。陇海社区负责人表示，下一步将持续深化营商环境建设，把商户走访服务常态化、制度化，不断细化服务举措、优化服务方式、提升服务质效，持续打造优质高效的营商环境，全力助推辖区经济平稳健康高质量发展。

记者 朱翔宇 文/图