不少人都有这样的体验：慕名前往心仪的餐馆，看着长长的排队序号，只能无奈作罢。有时候，这份“一座难求”未必是真实客流，也可能是“技术黄牛”牟利的副产品。

据央视新闻报道，近日，警方侦破一起“黄牛”非法抢占倒卖热门餐厅排队号源案，有“黄牛”利用技术手段作案，在多家餐厅制造出5万余个排队空号，对外倒卖牟利。获利上万元的涉案人员雷某被刑事拘留，案件目前正在侦办中。

“技术黄牛”侵入餐饮消费，损害商家、消费者利益，也深深伤害城市烟火气。对于这一“排号生意”，要坚持露头就打。

一餐之号，事关城市烟火

受害者之一的一家餐饮企业，最多的一天会有900多个空号，空号一个个地叫，费时且浪费资源。更大的影响是，虚高的排队数字自带欺骗性，会劝退不少潜在食客。

与先前“黄牛”的人工占位不同，现在“技术黄牛”通过技术手段，批量对排队号源进行抢占，破坏性也更大。二手平台上，多名卖家以15元左右的单价卖号。经查，所有账号均由雷某运营。雷某非法获利上万元，足见成交量不小。

法律性质上，“技术黄牛”抢占号源涉嫌犯罪。雷某因涉嫌非法控制计算机信息系统罪被刑拘，即是法律传递的警示信号。

餐号连着消费公平。让黄牛盯上的，大多是网红人气餐厅。黄牛挤占排号通道，抬高食客的就餐时间成本，制造了消费不公。真心就餐的消费者，要么被迫延长等候时间，要么被动花钱买号插队。

餐号连着城市烟火。吃饭，是刚需、是社交，当吃饭也要像抢演出票、抢专家号一样比拼时，市井里那份随性自在便被无端消耗了。

烟火气是一份松弛感，也是市场秩序的结晶。普通人随时可以去吃一顿饭，遵循先来后到，不用额外花钱、不用着急抢号，才是生活本来的样子。

烟火气也是市场活力，但在虚假排号的挤压下，消费者选择放弃用餐，商家利益随之受损。正如一受害餐馆负责人所说，“对我们的营业额会造成一些影响”。餐馆坐拥火爆的排队数据，却难有真金白银的营收。

烟火气依赖健康多元的餐饮生态，但虚假流量会挤压踏实经营的实体店：潜在顾客流失，口碑遭受伤害。

餐饮排号，何以变成“生意”？

门店的叫号系统，使用商家众多。排号造假产业链，给众多人气商家、烟火小店带来现实威胁。餐饮排号，何以演变成为一门灰色生意？

餐饮叫号系统品牌众多，有的重营销、轻防护，缺少异常设备、批量注册、异地抢号识别拦截机制，给脚本爬虫、系统侵入留下可乘之机。这为“排号生意”提供了可能性。

迷信流量消费，则为“排号生意”提供了土壤。现实中，有的商家笃信“排队长等于生意好”，把排队时长当作营销卖点，博取眼球和流量。线上，有商家动辄每天排号数千，真几许？假几许？只有自己知道。线下，有商家雇人排队，堆出虚假繁荣，演绎着“我够火、你快来”的流量逻辑。

消费者层面，不乏追逐流量消费的情形。一餐漂亮饭，成为朋友圈人设道具，吃的功能弱化，晒的意愿增强。为号源付费，客观上滋养了炒号套利的灰色土壤。

靠空号堆出来的虚假繁荣，本质是脆弱的流量泡沫，既扭曲餐饮经营的评价标尺，也扰乱正常的经营秩序。如任其蔓延，只会践踏踏实经营、理性消费的空间。

不独餐饮业，文旅、景区、交通、票务等民生领域近年也出现了“技术黄牛”，必须持续打击号源倒卖等网络灰产，维护经营秩序和消费公平。

对于“技术黄牛”和“排号生意”，打击露头的个案，更要着力清除滋生的土壤。排队叫号系统，要补齐风控短板，堵住系统漏洞。二手交易平台需要压实责任，封堵倒卖号源的交易渠道。商家要摒弃对排队营销的执念，以真诚获取市场认同。消费者的消费理性，发挥着驱劣促良的力量。

真正持久的城市烟火，绝不来自一场场流量表演，而是一家家诚实经营的店铺，一个个理性消费的个体。守住朴素规则和市场秩序，让城市的烟火气，回归食物与生活本身。

（来源：红星评论微信公号）