10月22日，有居民反映找不到停放在路边的电动三轮车了，且情绪较为焦急。接到群众紧急求助后，社区工作人员第一时间安抚居民情绪，迅速启动民生应急响应服务，依托文明实践服务平台统筹调度力量，快速联动辖区民警、小区物业，构建多方协同处置体系。

工作人员在新时代文明实践站集中对接、分工协作，精准调取查看辖区公共监控视频、分片排查小区重点区域，全方位梳理排查线索。经过高效细致搜寻，最终顺利帮助居民找回电动三轮车，快速化解群众突发难题。居民对社区反应迅速、服务贴心、处置高效的工作作风给予高度肯定。小事见初心，服务显温度。

此次事件的快速处置，充分发挥了新时代文明实践站“聚资源、解民忧、办实事”的平台优势，有效检验了社区应急服务能力、协同治理水平和为民服务底色。下一步，保利心语社区将持续建强用好新时代文明实践阵地，不断完善民生诉求快速响应机制，持续提升突发事件处置、基层便民服务、精细化治理能力，以更主动的担当、更高效的服务、更暖心的举措，切实把文明实践阵地打造成群众信赖的“解忧港湾”，持续擦亮基层治理为民服务底色。

记者 董占卿 通讯员 徐青青