凛冬将至，供暖为先。随着郑州供热“一城一网”改革版图再落关键一子，高新区供热一体化签约仪式于10月24日举行。这一纸签约，打通片区分散供热堵点，标志着高新区正式并入全市统一供热大体系，热源、管网、运维、客服实现全链条统筹，为辖区千家万户稳稳筑牢民生温暖防线。

按照全市“大热源、大联网、大调度、大客服、大维护”总体布局，高新区供热业务交由郑州热力集团统一承接，实行统一规划、统一调度、统一运维、统一服务。以往片区管网各自独立、热源调配受限、冷暖不均等民生痛点，将借助全市多热源互联互通优势得到破解。遇到寒潮降温等极端天气，热源可跨区域灵活调配，供热兜底保障与应急处置能力同步升级。

依托全市智慧供热平台，全网实时监测、智能仿真、远程调参等技术将落地高新区，动态平衡管网工况，改善近端过热、远端不热难题，减少管网损耗，供热更加均衡高效。此前，中原、郑东、经开等区域已先后完成资源整合，“引热入郑”长输干线陆续投运，一体化供热成效广受群众认可。

签约各方表示，将坚持全市供热“一盘棋”思想，压紧压实责任、严守履约承诺。下一步，将加快老旧管网更新、换热站提质、隐患排查整治，持续夯实供热硬件根基；同步理顺收费、报修、投诉闭环服务流程，拓宽线上线下诉求渠道，常态化普及用热知识，直面群众急难愁盼，把供热服务落到细微之处。

据了解，今年高新区预计供热建筑面积1504万平方米，较上一采暖季新增87万平方米。当前，管网注水、设备检修、用户服务、智慧化改造、重点小区保供等各项供暖筹备工作，正按照时间节点有序推进，静待寒冬送暖。

记者 孙庆辉 文/图