“以前来换个证等着打印申请表再签字，工作人员装订好手续给到我要3分钟，现在电子签名可方便，1分钟就办完了。”10月21日，前来郑东新区政务服务中心办理驾驶证期满换证的市民贾先生亲身感受到了数字化政务服务带来的新变化、新便利。

为持续深化“放管服”改革，优化政务服务流程，提升群众办事体验，郑东新区政务服务局联合郑州市公安局交通管理支队勤务六大队聚焦政务服务提质、增效、便民、绿色四大核心目标，依托公安交管业务应用平台，主动创新服务模式、升级服务载体，10月20日顺利完成电子签名系统测试并正式投入使用，率先在全市车驾管高频业务场景落地法律文书电子签名服务，成功打造数字化、便民化、低碳化的政务服务新场景。

走进郑东新区政务服务中心交管业务办理区，每个服务窗口都整齐摆放着电子签名屏。以往办理交管业务，群众需要在多份纸质文书上手写签名，材料打印、手工签字，办事等待时间长。启用电子签名屏后，群众只需在电子屏上完成手写确认签名，系统自动将签名嵌入电子文书，一键完成多份材料签字复用、电子归档，整个过程耗时不到1分钟。

电子签名采用加密存证技术，具备合法效力，电子档案长期保存、随时调阅，兼顾安全性与便捷性。同时，办理交通违法处理业务的群众，也可随时随地通过“交管12123”手机APP查阅、下载、留存相关法律电子文书，无需再到窗口打印，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿、办事零折腾”，让政务服务更贴合民生需求。

电子签名屏的落地，是郑东新区政务服务中心交管窗口便民微改革的一项创新举措，既减少纸张耗材、践行绿色办公，也简化业务流程、提升窗口承载力。下一步，郑东新区政务服务局将持续深耕智慧政务建设，不断拓展电子政务应用场景、优化数字化服务功能、完善便民服务体系，营造更优营商环境，让群众办事更舒心、更便捷。

记者 王阳 通讯员 张梅 文/图