中心城区人口密集、诉求多样，基层治理如何更高效、服务如何更精准？二七区的回答是：以党建牵头、网格兜底、数智赋能，持续推进“温暖二七”建设。作为郑州主城区核心板块，该区把“温暖二七”作为党建引领基层高效能治理的重要抓手和载体，贯穿工作全过程、各环节，用一件件民生实事丰富“温暖二七”时代内涵。

党建引领，校准“温暖二七”为民导向

二七区把党的领导贯穿基层治理各领域、各环节，不搞花架子、不做表面文章，以党建引领聚合力，扎实推进“温暖二七”建设。构建“街道党工委—社区党组织—网格党支部—微网格党小组—党员联系户”五级组织体系，让“党组织建在网格上、党员服务在网格中”。全区划分社区网格1348个、专属网格35个、微网格6281个，建成网格党组织1427个，党员网格长占比72.82%，治理触角延伸至千家万户。

为锻造过硬队伍，二七区推出年轻干部进网格历练“365”工作模式，188名年轻干部扎根一线，去年以来累计解决群众急难愁盼问题1900余件；通过“社区推荐—街道遴选—区级建库”机制，储备后备人才71名，46名网格员考取事业编制，219名社区干部获得晋升，让基层干部从“临时干”变成“安心干”。

从德化街街道商圈党建联盟，到大学路街道康桥华城社区非公党建，再到大学路街道嵩山社区用协商议事办好民生小事，党建引领正持续擦亮“温暖二七”底色。

网格兜底，夯实“温暖二七”民生根基

网格是“温暖二七”落地见效的最小单元。二七区持续织密治理网、做细暖民心服务，用“小网格”兜起“大民生”。目前，全区9000多名网格员化身“前哨员”“服务员”，扎根网格、服务群众。创新“小板凳议事会”，推动48名县级领导、216名科级干部入格，联动1.2万名力量融网共治，构建“大事全网联动、小事一格解决”闭环。

一件件网格处置的民生案例，是“温暖二七”的鲜活注脚。南三环行云路污水井冒水，居民通过“郑好拍”上传视频，网格长几分钟内赶赴现场，半小时后市政抢险车辆到位，连夜解决问题；樱桃沟景区“五一”假期迎来客流高峰，网格员全员上岗，排查隐患、维持秩序、提供指引；二七塔商圈建立专属网格，配套企业首席服务员，解决经营堵点300余个，年客流量突破9000万人次，销售收入增长21.3%，迪空间、Z27等重点项目陆续落地，成功跻身全国热门商圈十强。

二七区还建立“小隐患不出网格、一般隐患不出社区、复杂隐患联动解决”分级处置机制，针对“三跨”事件创新“一办三协同”机制，做到小事快办、难事联办。2026年以来，全区网格平台受理民生事件超47万件，办结率98.63%，满意率92.74%。

数智添力，彰显“温暖二七”惠民实效

技术用得实，群众才能得便利。二七区以数智赋能为抓手，助力“温暖二七”提质增效。全区归集“人、地、事、物、情、组织”六要素367万条，整合7000余路监控资源，实现全区176个村（社区）可视可调；为1171名网格长配备智能工作终端，推广“网格学堂”“AI小郑”工具，高频事件智能派单率达99%；搭建覆盖80余万居民的微信矩阵，平台受理事件83.8万件，办结率99.2%。

数智赋能正深入治理场景。人和路街道“人和夜市”专属网格依托商户数据实现精准匹配，矛盾化解效率提升35%；康桥华城社区智慧楼宇实时监测安全指标，应急响应时间缩短40%；智慧养老云平台为8000余名老人建立数字画像，服务指令精准派发、需求智能分析。“郑好拍”成为群众随手拍、随时报的便捷渠道，电梯故障、消防隐患等问题实时流转、限时办结，平均处置时间缩短至4小时以内；德化街街道依托网格化平台建立“周分析、月评估”机制，年流转事项7000余件、办结率99.63%，跨年夜超大客流期间实现精准调度、安全有序；“康悦汇”楼宇网格升级智慧管理平台，入驻率达98%，培育上市企业、高新企业及“四上”企业数十家，产业生态持续优化。

基层治理的一件件实事，体现着“温暖二七”建设的为民初心。二七区始终锚定“温暖二七”建设目标，坚持党建为引领、网格为根基、数智为支撑，深耕细作、久久为功，以一项项实打实的治理成效，推动党建引领基层高效能治理走深走实。

记者 刘伟平 朱翔宇 通讯员 张盼 石涵玉