国庆佳节，二七区救助站工作人员坚守岗位，以“不间断、精细化、有温度”的救助服务，织密织牢节日民生兜底保障网络。节日期间，该站累计救助遇困群众40人次，协助购买返乡车票23张，发放衣物、食品、生活用品等救助物资117件，用责任与温情守护辖区平安祥和的节日氛围。

节前，二七区救助站召开专项工作部署会，统筹推进国庆期间救助服务、消防安全管控、值班值守及街面巡查等重点工作。工作人员对接待室、住宿区、配电设备区等重点区域开展全方位、无死角安全隐患排查，彻底消除各类安全风险。同时，组织滞站人员开展消防安全专题宣讲，手把手教学消防器材规范操作、火灾应急逃生及自救互救技能，切实提升站内安全规范化管理水平和滞留人员自我防护能力。

聚焦火车站、二七商圈、城市涵洞等流散及遇困人员高频活动区域，该站持续加密日间、夜间巡查频次，在人流密集地段张贴救助温馨提示，公示24小时救助热线，畅通群众求助和社会线索反馈渠道，实现遇困人员主动发现、快速响应、及时救助。

节日坚守不打烊，异地救助显担当。9月30日清晨，一名由山东烟台救助站中转护送的宁夏籍遇困妇女携孩童抵达郑州火车站，母女二人因异地滞留、处境艰难，随即主动联系二七区救助站寻求帮扶。接到求助后，站内工作人员第一时间耐心对接，专项安排女性工作人员全程一对一接待跟进。母女二人到站后，工作人员迅速落实安置保障，妥善解决食宿问题，配齐各类生活必需品，用心照料随行孩童的日常起居。临行前夕，工作人员细心发现当事人衣物单薄，考虑到出行气温变化，主动赠送长袖衣物，切实解决其返程保暖难题。

全程贴心周到的救助帮扶让受助群众深受感动，特意亲笔书写感谢信，真挚致谢二七区救助站工作人员的尽心照料。她坦言，身处异乡无助之际，正是救助站的及时帮扶让自己看到希望、感受到温暖，深刻体会到党和政府对困难弱势群体的暖心兜底政策，并表示会铭记这份温情、传递善意力量，积极乐观面对生活困境。

二七区救助站负责人表示，将继续以细致贴心的服务，全力守护每一位遇困群众的生命安全与基本生活保障。

记者 朱翔宇