图源常德日报

​“拾荒老人不知自己每月养老金3700元”上了热搜。湖南茹先生曾是株洲一家国企工人，“买断工龄”下岗后他很快花完了领到的补偿金，开始流浪拾荒维持生计。流浪21年后，民政部门救助他时，意外发现他有30多年工龄，养老金每月近3700元。

茹先生最后拿到了42万的养老金，对他来说有一种天降“横财”的惊喜，然而这种惊喜背后更值得深思的是，为什么本应该能领养老金的茹先生一直在系统里沉默着？有多少“茹先生”没有被发现？

类似茹先生的故事并非孤例。有新闻报道称，辽宁铁岭一位80岁的老人丁桂荣，因记忆模糊、家属也不知情，15年来从未支取过本应享受的城乡居民养老保险。直到去办理职工遗属待遇资格认证时，才被工作人员发现异常，丁桂荣名下存有正常参保记录。沉睡15年的养老金才终于“醒”了。

茹先生一直误以为，下岗“买断工龄”后必须自己持续缴费至退休年龄才能领钱。“他比较糊涂，一直没意识到可以领。”但换个角度看，“比较糊涂”本身是不是信息传递不够及时、有关部门发声不够响亮的后果？尤其像社保这样情况比较复杂、缴纳到申领年限较长的，很多人对自己能不能享受、何时享受不一定清楚明白。能否纳入社会的保障体系，某种程度上高度依赖个人的信息获取能力和制度认知能力，可那些最需要保障的人，很可能是最不具备这些能力的人。

对于茹先生这一类群体来说，有的是流浪人员，有的是失联下岗职工，有的是独居高龄老人，他们或是居无定所，或是认知有限，或是缺少亲友帮衬，本身就没有能力、也没有渠道主动找上门。就容易从公共服务的视野里悄悄消失，成为被遗忘的 “沉默的少数”。

要及时发现那些沉默的少数，让政策的温度精准传递，就要改变过去民生服务里人找政策的惯性逻辑。不能习惯于坐等群众上门申报，本人不来申请，待遇就不会启动，对政策了解有限，权益就有可能一直休眠。

要让政策去找人，要主动去打捞那些沉默的少数。丁桂荣的个案引发了铁岭社保部门对全市类似人员的大排查；东莞曾因高频次的人口流动，大量社保账户因年代久远、信息变迁而“沉睡”在数据库里，面对涉及26.71万名群众的“沉睡”账本，东莞自2025年9月起启动了一场旨在唤醒“沉睡”权益的跨省“寻人”行动；浙江苍南深度融合医保、人社、残联等多部门数据，构建智能系统自动识别医疗自付费用过高、失业登记、家庭变故等异常情形，主动找到需要帮扶的对象精准帮扶，这都是政策找人的示范案例。

社会保障的底色，在于兜底，更在于主动守望。民生保障不能只是守株待兔。用数据赋能、用基层走访补位，主动发现更多 “茹先生”，唤醒更多沉睡的民生权益，不让弱势者因为沉默而被遗忘，才是这个故事带给我们最深刻的启示。

（原题为《拾荒老人拿到42万养老金，要主动发现那些沉默的少数》 作者 董碧辉 来源 潮新闻）