近日，走进金水区花园路街道工业院社区经一路10号院，干净整洁的院落、在岗值守的保安、及时到位的维修服务，让老住户徐阿姨连连点赞：“专业事儿还得交给专业人干，这样生活起来也舒心。”然而就在几个月前，这里还是垃圾乱堆、投诉不断、无人管护的“问题小院”。

经一路10号院是河南省实验小学的老旧家属院。随着原单位后勤脱管，楼院一度陷入无人看管、自主治理薄弱的境地。因此，人居环境整治、楼院规范管理成为群众最迫切的急难愁盼。

民有所呼，我有所应。接到群众诉求后，工业院社区党委迅速介入、主动靠前，坚持以党建引领网格化治理为抓手，充分发挥“小院议事厅”协商议事平台作用，精准攻坚老旧楼院治理短板。社区工作人员第一时间深入楼院，走访老楼栋长、老党员、常住居民，全面摸清院落现状、矛盾根源与居民真实诉求，详细梳理长期无人管护造成的各类治理难题。

怎么治，居民说了算。社区坚持问需于民、问计于民，在居民微信群广泛发布通知、公开征集意见，围绕成立居民自治小组、引进专业物业服务两大治理路径广泛征询民意；同时持续搭建议事协商平台，多次对接小院后勤管理单位，深入楼院现场倾听居民心声、面对面答疑解惑，充分尊重群众意愿，把治理共识一点点凝聚起来。

物业怎么选？居民来把关。在充分吸纳居民意见的基础上，社区多方对接优质物业资源，实地筛选适配老旧楼院的物业服务企业。社区先后带领省直物业、万都物业、强亿物业等多家公司走进经一路10号院实地勘察，详细介绍院落基本情况、治理难点和服务需求，摸排物业公司入驻意愿、接管能力与服务适配度。结合小院实际条件、居民评议意见和物业综合资质，经过多轮比对、协商研判，最终确定物业服务合作企业。

2026年8月16日，河南强亿物业服务有限公司正式进驻经一路10号院，老旧无主管楼院迎来规范化、专业化管护新模式。物业入驻后，迅速补齐治理短板：建立常态化保洁机制，彻底清理院落积存垃圾，公共区域环境天天有人扫；落实24小时门卫值守制度，院落安全防线牢牢筑起；建立便民维修服务机制，居民家中水电、马桶等日常设施故障，随时报修、快速处置。如今，经一路10号院彻底告别“脏乱差、无人管、纠纷多”的旧面貌，形成卫生有人扫、安保有人守、故障有人修的良性治理格局，院容院貌焕然一新，邻里居住幸福感显著提升。

小事不小视，实事暖民心。目前，花园路街道已有14个楼院通过“小院议事厅”协商平台引入专业化物业管理公司。下一步，街道党工委将持续深化党建引领网格化基层治理模式，畅通民意渠道、凝聚群众力量，常态化化解民生难题、补齐治理短板，持续推动老旧楼院提质增效，全力打造共建共治共享的和谐宜居幸福街区。

记者 王翠 文/图