民生无小事，枝叶总关情。基层社区是服务群众的第一线，每一次及时响应、每一次贴心帮扶，都温暖着居民的心。近日，中原区三官庙街道河南纺机社区快速响应居民求助，贴心帮扶高龄老人就医，用细致暖心的服务切实解决居民急难愁盼问题，彰显社区民生温度。

当日，社区接到郑上路16号院老党员应兰真老人女儿的紧急求助电话。其女儿因腿部严重摔伤行动不便，无法照料家中老人，但彼时母亲独自在家突发发烧，急需就医帮扶。接到求助后，社区高度重视，秉持“群众事马上办”的原则，第一时间安排网格员与妇联专干赶赴老人家中。

抵达现场后，妇联专干耐心安抚老人情绪，细致询问身体状况、发病情况，仔细排查身体不适缘由。为避免老人病情加重，网格员与妇联专干全程陪同老人前往社区医院就诊，全程贴心陪护，协助老人完成各项基础检查。经医生细致诊断，老人病症轻微，并无大碍，并根据病情开具对症药物。诊疗结束后，网格员与妇联专干一起安全将老人护送回家。考虑到老人年纪偏大、记忆力不佳，网格员贴心细致叮嘱用药剂量、服用时间和相关注意事项，同时再三宽慰老人，告知如有头晕、反复发烧等任何不适，可随时拨打社区电话求助。

小事暖民心，细微见真情。一次紧急帮扶，不仅解决了居民的燃眉之急，更拉近了社区与居民的距离。河南纺机社区负责人表示，将始终坚持以居民需求为导向，紧盯群众急难愁盼问题，聚焦老年群体、特殊家庭等重点人群，主动靠前、精准服务，用一件件暖心实事、一次次贴心服务，筑牢民生保障防线，让社区服务更有温度、更暖人心。

记者 董占卿 通讯员 周菁