日常生活中，不少市民出行购票后，因为怕耽误行程会特别关注相关信息，所以容易轻信陌生来电中的航班变动、理赔退费信息，极易落入骗子圈套……9月1日，郑州反诈中心发布最新“反诈日报”，通报一起冒充航空公司客服退改签典型诈骗案例，一市民被骗4796元。

郑州警方郑重提醒：广大市民出行务必提高警惕，陌生航班理赔电话切勿轻信，凡是要求开启屏幕共享、转账刷流水的，一律认定为诈骗。

虚假退票来电

让他这样一步步“破防”

近日，市民许某接到一通00开头的境外陌生来电，对方自称是航空公司官方工作人员，精准报出许某的航班信息、出行地点。

对方谎称许某预订的新郑至泉州航班起落架出现故障，存在飞行安全隐患，航班即将调整。同时抛出诱惑福利：可全额退费，且额外赔付600元理赔金。

听到航班故障还有补偿，许某瞬间慌乱，一心只想赶紧办理退款理赔、避免行程耽误，心理防线第一时间被击溃，完全没有怀疑来电真伪。

随后，许某按照对方远程指引，点开发来的专属链接，登录所谓航空公司网页。页面内伪造的航班故障记录、异常通知逼真度极高，彻底打消了许某最后一丝疑虑。

眼看受害人彻底信任自己，骗子开始收割：诱导许某下载陌生会议软件“事务助手”及testflight APP，强制要求进入指定房间开启屏幕共享。

紧接着，对方不断施压、编造理由，以“开通收款权限”“账户流水不足需要核验”“不转账无法到账”等话术，持续心理压迫，诱导许某多次盲目转账操作。

直到多笔资金转出后，许某幡然醒悟意识到遭遇骗局，立即报警止损，本次被骗金额共计4796元。

同类案件多地频发！

广东清远的市民苏某接到冒充航司客服境外来电，被告知飞机故障需要改签理赔。受害人被诱导下载会议软件开启屏幕共享，在骗子远程指导下转账，被骗49800元，警方对涉案账户开展止付冻结。

浙江温州的叶女士接到自称机场客服电话，谎称航班机翼受损需要取消，可办理改签并领取理赔。叶女士被诱导下载陌生APP、开启屏幕共享，所幸及时察觉异常，到派出所冻结账户，保住卡内15万元资金，没有造成损失。

为何同类诈骗屡屡得手？

多地警方对该类骗局进行深度拆解，看看哪些人最容易被盯上？

日常频繁外出人群：经常坐飞机出差、旅游，对航班变动信息高度敏感，一旦听到航班故障、取消，容易紧张慌乱、丧失判断力。

贪小便宜人群：轻信额外理赔、双倍补偿等福利，抱着“白拿钱”的侥幸心理，主动配合骗子操作。

反诈意识薄弱人群：不清楚“屏幕共享”的巨大风险，认为只是简单核验操作，随意下载陌生软件、授权隐私权限。

骗子作案手段几乎雷同

精准信息诈骗：通过黑灰产业窃取市民购票信息，来电精准匹配航班、姓名，逼真度极高，让人无法分辨真假。

制造恐慌氛围：编造飞机故障、航班取消、安全隐患等紧急理由，打乱受害人思维，逼迫快速操作。

福利诱饵诱导：以全额退款、高额理赔为噱头，降低受害人警惕心。

窃取隐私控局：强制诱导开启屏幕共享，全盘掌控手机信息，掌握验证码、支付权限。

话术施压收割：用流水核验、权限开通等虚假理由连环洗脑，逼迫受害人连续转账。

郑州反诈中心：

记住以下两点，远离该类诈骗

1.保持警惕意识。接到自称客服或航空公司工作人员的电话时，务必保持警惕，尤其是涉及“航班退改签”“理赔”“退款”等话术时，切勿轻信，请通过航空公司官方渠道或订票平台核实航班动态。

2.拒绝隐私操作。如果对方要求开启“屏幕共享”、提供银行卡号、验证码等敏感操作时，务必立即拒绝。