正值秋季入学资格集中审查关键时期，房产信息查询证明作为学生入学审核的重要材料，群众办理需求激增。为高效解决家长集中办事、排队拥堵难题，巩义市住房保障中心立足群众需求，精准施策、优化服务，推出多项暖心便民举措，全力保障入学资格审查工作平稳有序推进。  

针对入学季业务量大、办事群众集中的现状，中心精准预判客流高峰，全方位优化服务举措，全力提升办事效率。提前上岗、错峰服务，工作人员主动提早到岗，提前开启房产信息查询、出具相关证明材料，有效分流晨间客流，减少群众排队等候时间。 

动态启用潮汐服务窗口，根据每日人流量灵活调配人员、调配窗口资源，精准分流高峰客流，快速办结房产查询业务，大幅压缩办事时长，让群众少跑腿、快办事。 

聚焦群众办事痛点，实行午间服务不打烊，午休时段安排专人在岗值守，正常受理各项入学房产审查业务，彻底解决家长“工作日没空办、午休办不了”的难题，实现业务随到随办、服务不断档。 

暖心举措落地见效，便民服务成果显著。8月5日至8月17日近两周时间，房管窗口累计为群众出具个人房屋查询证明2000余人次，高效有序完成房产信息查询工作，切实保障入学审核工作顺利推进。 

下一步，巩义市住房保障中心将持续聚焦民生需求，不断优化办事流程、提升服务质效，以有速度、有温度的政务服务，切实办好民生实事，提升群众获得感与满意度。 

记者 李晓霞 通讯员 李建利 王佳楠