近日，上街区中心路街道盛世社区依托“专业社工+志愿服务”联动机制开展“夏日送清凉”入户走访活动。针对前期摸排中发现的特殊老年群体健康防护难、精神慰藉难、安全排查难等痛点，社区打破传统“节日式”慰问模式，依托“浸润工程”构建“1+2”固定结对模式，以精准服务全面提升为老服务质效。

清凉礼包送入户，防暑关怀润民心

针对夏季高温酷暑，社区提前筹备毛巾、清凉油、花露水等实用物资，精心分装成“夏日清凉礼包”。走访中，志愿者将满载关怀的礼包送到老人手中，并结合夏季气候特点，为老人讲解防暑降温、清淡饮食等康养常识，让老人在炎炎夏日感受到丝丝凉意与贴心守护。

法治宣传进家门，守好老人“钱袋子”

针对特殊老人防范意识弱的问题，社区将法治宣传融入日常走访。志愿者化身“普法宣讲员”，用通俗语言拆解“免费体检”“保健品骗局”等诈骗套路，手把手教老人使用国家反诈中心APP，将安全防范意识“润物细无声”地植入老人心中。

隐患排查除风险，筑牢居家安全线

在送去清凉与反诈知识的同时，志愿者同步开展居家安全隐患排查，重点检查燃气软管老化、电路线缆裸露、阳台杂物堆积等问题。对于无法当场整改的隐患，逐一登记造册并联动物业后续闭环整改，全方位守住老年人居家安全底线。

倾听陪伴解心结，填补老人“精神空巢”

针对独居、失独老人的情感空虚痛点，志愿者们摒弃流程化慰问，真正俯下身子做老人的“倾听者”。通过陪老人闲话家常、耐心倾听烦恼，给予细致入微的情感陪伴，填补老年人的“精神空巢”，让老人在心理上对社区产生深深的依赖与信任。

社志联动聚合力，定制服务暖民心

社区将专业社工与邻里志愿者优势深度整合，由社工统筹资源、制定标准化服务清单，志愿者发挥熟人熟地优势落地执行，实现“1+1＞2”的服务效能。同时，结合四时节气推出慢病义诊、上门代办、心理陪伴等定制化服务，凝聚三方合力，补齐为老服务短板，全力打造有温度的全龄友好社区。

记者 谢鹏飞 通讯员 高雪