“路口信号灯恢复正常了，过往车辆行人通行秩序好了很多，过马路心里踏实多了！”此前，有市民通过郑州发布·郑在办“城市服务台”留言反映，平安大道与中道东路交叉口交通信号灯出现故障，信号灯无法正常切换，人车混行情况突出，存在较大交通安全隐患，希望相关部门尽快排查修复。 

收到群众诉求后，记者当日前往现场实地核查。走访看到，该路口车流量、人流量较大，信号灯故障期间，机动车、非机动车以及行人通行互相干扰，部分车辆抢行通过，路口通行秩序混乱，极易引发剐蹭事故，给周边市民出行带来安全风险。核实现场情况后，记者第一时间将该问题通过12319郑州城管热线反馈，督促属地管护部门及时开展检修处置。

 接到转办工单后，属地管护单位快速响应、统筹推进检修作业，第一时间安排技术人员赴现场全面勘测，对信号灯线路、信号机设备进行逐项排查，定位故障成因，制定针对性维修方案，并调配作业人员与配套设备进场开展抢修作业。作业期间，工作人员严格遵循交通设施运维规范，完成故障部件更换、线路调试、信号配时校准等工作，保障信号灯各方向指示灯切换准确、运行稳定。 

经过抢修作业，该路口交通信号灯全部修复完毕，恢复正常通行指引功能。记者再次前往路口回访，现场各方向机动车、非机动车信号灯均正常点亮，信号切换逻辑准确有序，车辆行人按照信号灯指示有序通行，路口通行环境得到显著改善，有效消除该处交通安全隐患，切实保障市民出行安全顺畅。 

若您身边存在路面破损、照明故障、市政设施待修缮等城市管理类民生问题，或是有相关意见、建议，欢迎持续通过郑州发布·郑在办“城市服务台”留言反映。