为切实解决群众身边的“急难愁盼”问题，补齐辖区基础设施短板，持续提升居民出行品质和辖区人居环境，近日，上街区中心路街道颐苑社区充分依托基层协商议事工作机制，积极开展“小事不小用心办、协商议事解民忧”主题活动，通过居民反馈、走访征集、多方协商、落地整改的闭环模式，切实把便民实事办到群众心坎上。

前期，颐苑社区网格长在日常巡查和入户走访过程中，陆续收到多位居民反映，林溪苑小区大门口路面存在破损问题，日常出行存在安全隐患，尤其老人和小孩通行十分不便。居民诉求就是工作指令，社区第一时间深入楼栋开展实地走访，面对面倾听居民想法，全面摸清问题实际情况，梳理形成整改清单。

颐苑社区牵头组织召开协商议事现场会，邀请居民代表、网格员、物业负责人共同参与议事商讨。会上，各方围绕路面破损现状、施工工期、现场安全管护及后期常态化维护等细节，充分交流讨论，最终意见统一，确保问题妥善解决、群众满意认可。

协商达成一致后，物业迅速组织人员开展修缮工作，严格按照议定标准施工，补齐设施短板，消除安全隐患。施工期间，社区工作人员随时巡查施工进度，及时协调解决施工过程中的各类问题，保障修缮工作安全、有序、高效完成。

目前相关问题已全部整改到位，居民出行更加安全、舒心、便利。看着实实在在的变化，居民纷纷点赞认可。

下一步，颐苑社区将持续用好基层协商议事工作，常态化开展民情走访、民意收集工作，聚焦群众身边的小事、实事、关键事，持续发挥“党建引领、多方共治”作用，高效化解民生难题，不断提升基层治理精细化水平，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

记者 谢鹏飞 通讯员 靳青青 文/图