对于近期引起热议的“胖东来直饮水成免费取水点”事件，8月2日，胖东来发布《关于“不文明行为”的管理说明》其中明确“大量占用公共饮水及公用便民资源，私取私用”属不文明行为之一。

《管理说明》明确：维护文明环境是每一位胖东来员工必须履行的岗位职责，当员工发现影响、破坏商场文明环境的行为时，会及时进行礼貌提醒、有效制止，并采取必要措施。如员工未按标准执行，将严格按照公司管理制度对员工进行处理。

此外，胖东来还强调，如员工因履行文明管理职责，对不文明行为进行合理、善意、规范的提醒和制止，因此产生无事实依据的投诉或争议，公司将不予支持。