近日，在二七区铭功路街道西后街社区持续奔走下，流浪多年的汪建军终于踏上返乡列车，与失散近三十年的家人重聚。从楼道角落里的一次留心观察，到跨越多部门的接力护送，这场暖心的团圆背后，是基层治理最真实的温度。

事情要从铭功路街道西中街55号楼说起。网格员宋建华在日常巡查时，发现单元楼道深处角落里堆着被褥等随身物品，一名男子正在此处留宿。她蹲下身与其温和攀谈。几番耐心安抚后，男子卸下防备，道出原委：他叫汪建军，黑龙江省密山市人，在外漂泊已经29年。早年身份证丢失后与家人彻底失联，户口也被原籍注销。没有证件，连一张火车票都买不了，回家成了遥不可及的念想。

了解情况后，社区立即着手帮汪建军寻亲，但困难重重。他只能提供一个早已失效的旧身份证号，亲属信息模糊，本地系统查不到任何户籍材料。两地相隔三千多公里，社区工作人员没有放弃，一遍遍拨打黑龙江省八五七派出所的电话，与当地民警逐条核对零碎信息。在对方的配合下，尘封的纸质户籍底册被一页页翻开，最终一行行筛查比对，找到了其哥哥汪敏的联系方式。电话接通的那一刻，兄弟俩时隔29年再次听到对方的声音，泣不成声。家人苦寻多年的思念，汪建军压在心底的回家渴望，在这一刻汇成一道光亮。

亲人虽然找到，但户口注销、没有身份证件的现实问题，依然横亘在返乡之路上。社区立即向街道党工委汇报情况。在街道党工委的协调下，迅速联动区救助站、铁路部门开辟绿色通道。工作人员全程跟进，梳理乘车所需的各类材料，办好出行手续，逐一扫清障碍。最终，在社区护送下，汪建军顺利登上了返乡列车。

汪建军抵达黑龙江后，将在家人陪同下补办户口和身份证，结束近三十年的颠沛流离，留在亲人身边过安稳日子。铭功路街道相关负责人介绍，目前街道正依托网格化巡查机制，加强对辖区困难人员的摸排力度，做到早发现、早介入，为更多遇到困难的群众提供及时帮助。

记者 刘伟平 朱翔宇 通讯员 常铮 李欣 文/图