入夏以来，高温酷暑、火灾隐患、汛情多重风险叠加，二七区新型智慧城市运行中心紧扣基层治理“五基四化”工作要求，统筹网格力量、依托智慧调度平台，聚焦安全生产、矛盾化解、防汛应急、城市管理四项重点工作精准发力，以精细化网格治理筑牢辖区安全防线。

全覆盖宣传，绷紧安全稳定之弦。线上通过2465个微信矩阵居民群推送极端天气防范预警、反诈防骗常识、电动车规范充电温馨提醒、防火防爆典型案例，线下组织网格员张贴各类安全提示，开展入户宣传，尤其面向老年群体进行精准宣讲，推动安全理念入脑入心。

全方位培训，锤炼网格履职能力。围绕矛盾纠纷排查、消防隐患上报、防汛应急处置和综合指挥调度等重点工作，联合消防、公安等部门培训网格员5800人次，提升基层网格队伍在隐患识别、问题上报、协同处置等方面的履职能力。

全域化排查，守牢安全生产底线。组织辖区17个镇办、176个村（社区）网格员配合职能部门开展拉网式安全排查，重点整治老旧小区楼院、无主楼院飞线充电、消防通道堵塞、杂物堆积、用电用气不规范等安全隐患。6月份以来，累计上报飞线充电类安全事件91件、已办结85件；小区非机动车乱停放事件1316件、已办结1277件；占用疏散通道事件932件、乱堆杂物事件1198件，织密辖区平安防护网。

​多元式调处，源头化解矛盾纠纷。深化警网融合，依托“四提四知”行动摸排邻里、婚恋、劳资等7类常见矛盾，建立“网格上报、平台流转、多方联调”闭环机制。6月以来，平台流转矛盾纠纷事件9338件，办结8704件，办结率93.21%。针对5个街道8件高危疑难事项专项督办，上门调解并建立台账，推动矛盾就地化解。

双线式防控，夯实汛期应急根基。搭建“线上监测+线下巡查”防汛体系，线上整合30个区直部门75名应急人员接入调度平台，视频轮巡隧道、景区、低洼路段；线下发动网格员排查危旧房屋、积水点位，加密重点区域巡查。6月以来，平台处置防汛事件90件，网格员上报“随手记”信息1134条，及时消除汛前隐患。

闭环式调度，提升城市运行效能。落实24小时值班制度，针对夜间及节假日期间的占道经营、噪音扰民等问题，实行线上派单、电话加急并行处置。联合区城管专班对超期未处置事件开展专项督办，逐项压实处置责任。6月以来，平台受理城市管理类事件22456件，办结21388件，高效回应群众诉求。

记者 朱翔宇