“人民路路面修缮完成后通行顺畅多了，原先坑洼开裂的地方都铺平了，我们出行安心不少！”此前，市民通过郑州发布・郑在办“城市服务台”留言反映，人民路机动车道存在多处路面龟裂、坑槽破损等病害，不仅降低车辆通行舒适度，也存在道路通行安全隐患。

收到群众诉求后，记者当日前往现场实地核查。走访发现，人民路车行道多处路面出现大面积龟裂、沉陷坑洼，车辆途经破损区域时需减速避让，易造成路段通行缓行，影响整体通行效率。核实现场情况后，记者第一时间将该问题通过12319郑州市数字城管服务热线反馈，督促属地管护部门及时开展维修处置。

接到转办工单后，属地管护单位快速响应、统筹推进维修作业，第一时间安排工作人员赴现场全面勘测，精准测量破损区域的面积、深度，结合道路实际工况制定标准化修补方案，并同步调配施工人员、机械设备与沥青材料进场施工。作业期间，施工队伍严格遵循市政道路养护规范，依次开展路面铣刨、破损基底清理、分层回填压实、沥青分层摊铺等工序，保障修补区域路面坚实平整，与原有路面平顺衔接，确保工程维修质量。

经过连续施工作业，该路段全部破损路面修缮完毕，道路恢复平稳通行条件。7月14日15时，记者再次前往人民路回访，原先龟裂、坑洼的路面已全部摊铺新沥青，路面平整顺滑，新旧路面衔接自然，机动车可匀速顺畅通行，道路通行环境得到显著改善。本次路面修复高效解决群众出行难题，切实提升市民出行的安全感与便捷度。

若您身边存在路面破损、照明故障、市政设施待修缮等城市管理类民生问题，或是有相关意见、建议，欢迎持续通过郑州发布・郑在办“城市服务台”留言反映。