近日，市民任先生联合荥阳公交103路线沿线多名乘客，将一面写有“诚信服务为民解忧，高效便捷情暖人间”的锦旗送到103路车长赵文潮手中，由衷感谢他长久以来对乘客贴心周到的优质服务。

103路（荥阳火车站-寨子峪）公交线路覆盖城乡居民区，老年乘客出行频次高。在日常运营中，赵文潮始终把老年乘客的需求放在心上，遇到行动迟缓的老年人上车，主动帮扶搀扶，行车平稳不急不躁；遇到老年人不清楚换乘路线、忘记携带乘车卡时，他都会细致讲解、热心相助。

任先生说：“这些年，空调公交通到家门口，老年人还能免费坐，出去走走转转真是太方便了！平时坐车，车长赵师傅总照顾我们老年人，遇上腿脚不方便的人上下车他都主动去搀一下，扶一把；遇上不知道路的，他都是耐心地帮忙指路，一件件小事让俺这老年乘客心里感觉可温暖，出行特别踏实。前一段儿有次坐车的时候，公交车已经到站牌了，但是坐车的乘客还没到站牌，这趟车赶不上，那可是还得等一个多小时，赵师傅留心看到了，主动停车等这个乘客坐上车，才起步，可为乘客着想。”“嗨，咱谁家没个老人咧，遇上了咱能帮就帮一把，公交嘛，就是为民服务的。”面对乘客的称赞，赵文潮由衷地说。

一面锦旗，是群众对公交服务最真挚的肯定，更是对公交服务的鼓励和鞭策。荥阳市公交公司全体职工将以赵文潮为榜样，坚守为民服务初心，持续优化便民乘车服务，用温情守护市民出行，把民生公交的温暖传递给每一位乘客。

记者 姚辉常 通讯员 张浩棋