近日，上街区工业路街道通航社区组织工作人员开展残疾人专项入户走访活动。走访中，工作人员详细询问残疾人身体健康、日常起居、康复训练、生活收入等实际情况，认真倾听群众诉求与思想困惑，细致记录生活难题，同步更新残疾人“一人一档”动态信息，精准摸排各类风险隐患，全面摸清辖区特殊群体底数，实现情况明、底数清、问题准。

工作人员现场普及残疾人保障、医保救助、康复补贴等惠民政策，通俗解读申报流程和福利细则，让群众充分了解、享受政策红利。针对独居、重度残疾等家庭，重点排查居家用电、用气、消防等安全隐患，普及安全防护知识，督促做好日常安全管护。同时，开展普法宣传和心理疏导，引导特殊群体理性表达诉求、自觉遵纪守法，树立积极乐观的生活心态，营造和谐稳定的社区氛围。

此次走访以真心换民心，通过近距离沟通交流，切实拉近了社区与特殊群体的距离，让残疾人家庭感受到社区的关怀与温暖，获得了居民的认可与好评。下一步，通航社区将对本次走访收集的问题建立工作台账，分类梳理、闭环整改，精准对接特殊群体实际需求，持续做好政策帮扶、心理关怀、安全排查等服务，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升特殊群体的获得感、幸福感、安全感。

记者 谢鹏飞 通讯员 刘鹏