为持续建强基层人民调解队伍，提升民调员矛盾纠纷化解专业水平，切实把新时代“枫桥经验”落到实处，7月3日上午，荥阳市王村镇矛调中心组织全镇各村民调员开展调解业务专题培训，以专家授课、案例导学、骨干交流相结合的方式，为基层调解骨干充电蓄能。

本次培训特邀省级调解状元马红兵老师现场授课。培训摒弃枯燥理论宣讲，立足农村邻里地界、土地流转、婚姻家庭、劳资纠纷等基层高频矛盾，结合多年一线调处亲身事例，深入浅出拆解调解全流程实操技巧。从接待群众沟通话术、对立情绪疏导安抚，到法理情理融合劝说、多方利益平衡协调、风险隐患预判稳控等关键环节逐一细致讲解，内容接地气、实用性强，精准破解民调员日常工作中遇到的调解难题。

培训现场，镇矛调中心向全体参训人员发放汇编成册的半年经典调处案例集。案例均来自辖区真实矛盾处置全过程，完整记录纠纷起因、研判思路、调解步骤、化解成效，为民调员提供可复制、可借鉴的工作范本，引导大家以案学法、以例促干，在对照学习中拓宽调解思路、规范调解流程。

授课结束后，镇内一批日常调处工作表现突出的优秀民调员上台开展经验交流。各位骨干结合本村矛盾特点，分享排查走访、源头介入、群众谈心、联合调处等实操工作方法，大家相互提问探讨、取长补短，现场学习交流氛围浓厚。参训民调员纷纷表示，此次培训内容详实、干货满满，既学到专业调解技法，又吸收身边优秀同行的实践经验，收获颇丰。

记者 姚辉常 通讯员 徐建设