“我要反映金水区丰产路与政七街交叉口东北角，人行道和非机动车道的路面有坑洼破损，不仅影响车辆正常通行，下雨天还容易积水，晚上骑车或走路很容易绊倒，存在不小的安全隐患，麻烦安排市政工作人员尽快过来修复一下，保障大家出行安全。”近日，有市民通过郑州发布・郑在办“城市服务台”留言反映，政七街与丰产路交叉口附近路面坑洼问题突出，既影响通行体验，也给市民出行带来安全风险。

接到市民反映后，记者当日便赶赴该路口实地核实情况。现场发现，该路口非机动车道上有一处明显坑洼，临近路口的机动车道内，一处井盖周边也存在明显破损和凹陷，两处坑洼均与周边平整路面形成较大高差。途经车辆行至此处时，要么紧急刹车，要么减速避让，影响道路通行效率，易引发骑行者摔倒等安全事故。核实情况后，记者第一时间将该问题反馈至郑州市12319城管服务热线，提请相关部门尽快处置。

据了解，接到问题反馈后，属地相关部门迅速响应、高效行动，立即派遣工作人员赶赴现场勘查，精准测量坑洼的尺寸、深度及周边路面状况，结合路面实际情况，快速制定了科学规范的修复方案，并于当日组织施工人员、施工设备及修复材料进场施工。施工过程中，工作人员严格按照施工规范流程操作，依次完成路面切割、破损部分开挖、分层回填、压实找平等工序，最后分层铺设沥青，确保修复后的路面平整坚实、贴合周边路面，保障修复质量和通行安全。

经过紧张有序的施工，该路段坑洼问题已彻底解决，恢复良好通行状态。4月2日10时，记者再次前往该路口回访发现，原先的坑洼处已全部重新铺设沥青，路面平整光滑，与周边路面衔接自然，机动车与非机动车通行有序，过往市民出行顺畅，交通状况得到明显改善。此次路面修复，切实解决了市民出行的烦心事，有效提升了市民出行的安全感和便利度。

若您身边也存在类似城市管理相关问题，或有相关意见、建议，欢迎继续通过郑州发布・郑在办“城市服务台”反映。