我们这一代人是唱着《学习雷锋好榜样》长大的，把一些小事做好，重复做、坚持做，一句‘谢谢’就是最好的回报。”郑州火车站“老年雷锋团”团长姚淑英笑容和蔼，眼神透着热忱。

这支志愿团队，曾获河南省“优秀志愿服务组织”、全国学雷锋四个100“最佳志愿服务组织”、全国铁路“离退休先进集体”等奖项，还登上《新闻联播》和《焦点访谈》，沉甸甸的荣誉背后是普通而平凡的开始。

3月12日下午，记者来到了郑州火车站西广场学雷锋志愿服务站，探寻“老年雷锋团”背后的故事。他们是退休职工，是普通老人，却用日复一日的坚守，把“助人为乐”四个字，刻进了郑州火车站的每一寸晨光暮色里，刻进了南来北往旅客的记忆深处。

图为“老年雷锋团”同志日常服务工作 

34载扎根站台 一颗初心从未改

1992年，由40多名铁路离退休职工组成的老年雷锋团在郑州火车站成立。彼时的车站，正处于施工改造阶段，广场空间狭窄，春运期间上万名旅客露天候车，迷路、求助的身影随处可见。就是在那样的背景下，一群退休的老职工，自发凑到了一起。

“那时候没有什么服务亭，就是搬来一张桌子、几条凳子，摆在广场角落。”回忆起初衷，姚淑英的眼神满是温柔，“我们在铁路工作了一辈子，看着旅客们遇到困难，就想着即使退休了，咱也能帮一把是一把。”最初的服务，不过是指个路、递杯水、帮着看会儿行李，这份最朴素的初心，让这群退休老人在火车站广场扎下了根。

2009年，姚淑英接任团长，17年来，她带领“老伙伴们”全年无休，让志愿服务的力量不断延续。服务站从最初只在节假日服务两小时，到后来主动延长到每天7小时，再到全年无休；从单一的交通指引，到逐步涵盖失物招领、应急救助、手机充电……“各种五花八门，你想都想不到的问题，一个接一个就来了。”老年雷锋团的服务清单，越列越长，而他们的坚守，也越走越远。

“老年雷锋团”团长姚淑英

手绘藏温情，一纸指南护旅途

在郑州火车站西广场学雷锋志愿服务站内，两本手绘交通地图格外显眼，边角磨损得泛出毛边，上面却清晰标注着郑州公交地铁的下车点、换乘路线，这是“老年雷锋团”独有的暖心宝藏，背后藏着老人们的用心。

2013年8月团队正式入驻志愿服务站后，为了给旅客提供精准的交通指引，大家专程把车站始发的公交车从头到尾坐一遍，实地记录沿途的学校、医院、商场、景点等信息，再汇总整理成资料。80岁的秦昭禄老人亲力亲为，到现场对照公交站牌的停靠点，一笔一划手绘出公交线路图，让原本只有几页纸的资料，新增了医学院、紫荆山等转车节点信息。随着团队的不断完善，资料里又加入了地铁线路和站点，团员们手绘出完整的地铁线路图，还收集了医院、学校、旅游景点、车站周边银行网点等信息，一步步将单薄的资料，变成了厚厚的专属公交指南。

图为老人手绘地图、自制指路纸条

如今，那位手绘地图的秦昭禄老人已然离世，但这份温暖的指引从未中断。团里的老同志们依旧会一起更新手绘地图、制作指路小纸条，把细碎的贴心藏进每一处标注里，用最朴素的方式，长久守护着来往路人的旅途。除了手绘指南，服务站里还藏着一个“爱心百宝箱”，棉签、螺丝刀、充电宝、应急药品、指甲剪，还有随时添满的热水……老人们把温暖装进每一件小物件里。

微光聚星河，因这群人爱上一座城

34年的坚守里，“老年雷锋团”的每一位成员，都在用一件件小事践行着雷锋精神，用微光汇聚成星河，让来往旅客因这群人，爱上郑州这座城。

在志愿服务中，李林忠乐此不疲：他找回12名4至6岁的走失孩童，让这些家庭重获团圆；连续三个夏季为广场环卫工人送水，在烈日下为他们送去一份清凉；救助中暑晕倒的贵州学生、帮扶新疆环保大学生……“做这些事，没什么大不了的，我相信每个人遇到这种情况，都会像我这么做。”李林忠说，每次看到旅客们脸上露出笑容，听到他们真诚地说一句“谢谢”，自己心里就暖洋洋的。

“老年雷锋团”志愿老人 李林忠

在团队服务了15年，最让魏兆芬难忘的，是多年前那个与新疆学子相遇的午后。一路从新疆赶到郑州，这位新疆学生看着密密麻麻的公交站牌，不知该如何前往目的地。魏兆芬和李林忠、赵显达三位团员正好在亭里值班，见状立刻迎了上去。得知需求，他们不仅耐心地给他讲解路线，还带着他到附近的小餐馆，李林忠自掏腰包请他吃饭。不久之后，一封感谢信，寄到了服务站。信纸上，一行行字迹工整清秀，其中“因为一群人，爱上一座城”的字句，让团队成员们看在眼里，暖在心里。

“老年雷锋团”志愿老人 魏兆芬

79岁的徐锦华，退休后便加入了团队，这一干，就是近20年。“没啥惊天动地的，都是平平常常的事。”徐锦华总是这样说。她常准时到服务亭，帮着整理物资、给旅客倒热水，日复一日，从未间断。“在家闲着看电视，不如出来帮衬帮衬人，心里高兴，身体也硬朗。”徐锦华笑着说，志愿服务让她的晚年生活，变得充实而有意义。

“老年雷锋团”志愿老人 徐锦华

今年68岁的张秀英，退休后没在家歇几天，便主动加入了团队。从她家到志愿服务站，要转两三次公交车，路途颠簸，她仍乐此不疲。“看到旅客有困难，就想搭把手。”张秀英说，能为旅客多做一点，让他们安安全全到家，就是她最大的心愿。

“老年雷锋团”志愿老人 张秀英

张金州，是在姚淑英的邀请下加入的。起初，他只是抱着试试看的心态，可第一次到服务亭帮忙，听到旅客们真诚的道谢，感受到老同志们其乐融融的氛围，他便深深爱上了这份“上瘾”的事业。

“帮旅客指明路线，看他们顺利上车，心里就特别暖。”张金州说，除了日常的志愿服务，他还跟着老同志们学习如何与旅客沟通，如何处理各种突发情况。他见过受助游客特意寄来的景德镇瓷器，上面写着“帮助他人，快乐自己”；也见过多年前受助的旅客，特意回来看望老团员们，这些瞬间，都让他更加坚定了志愿服务的初心。

老年雷锋团志愿老人 张金州

紧跟新时代，“慢”守温暖永不变

时代在发展，科技在进步，在追求效率与便捷的当下，“老年雷锋团”的老同志们也在跟着时代学习。除了纸质版线路，他们还自学使用智能手机，为不会操作的旅客查询路线、联系家人，让志愿服务跟上时代的脚步。但不变的，是他们慢下来的节奏，是藏在每一次帮助里的真诚，是对雷锋精神的始终坚守。

“在家坐着心里空落落的，在这儿帮人指个路、递杯热水，听见一句‘谢谢’，浑身都舒坦。”这是“老年雷锋团”里老人们最常说的一句话，没有豪言壮语，却道尽了他们坚守的初心。

从拎着暖壶添满热水，到仔细核对服务清单；从手绘交通指南，到守护旅客的点滴需求，34年来，这群平均年龄超70岁的老人，始终在郑州火车站的志愿服务亭里，迎着朝阳，送走晚霞。

姚淑英说：“雷锋精神，永远不过时。”这份精神，从不是抽象的概念，它藏在每一张温暖的笑容后，藏在每一次真诚的帮助里，藏在“老年雷锋团”34年的默默坚守与温暖传承中。而这群老人的故事，也还在郑州火车站继续，用最质朴的行动，默默守护着每一位赶路人的归途。