优化营商环境 “郑”在行动

小小二维码 创新入企服务新方式

为切实解决入企事项多、随意性大等突出问题，郑州市城市管理局创新推出了“码上查”系统，规范城管部门入企行为，让入企检查成为暖心的上门服务，切实减轻企业负担，助力优化营商环境。2025年，“入企行政检查”变身“码上服务纾企忧”——郑州市运用信息化技术赋能“服务型执法”案例被住建部城市管理监督局作为“加强城市管理服务、推动优化营商环境”典型案例在全国推广。

小小二维码，如何纾企忧？该局推出的 “码上查”系统集成信息公示、“综合查一次”、服务型执法、涉企案件经济影响评估、行政监督等功能，还将普法宣传、行政指导、行政调解、法律咨询服务、法律风险防控等服务型执法举措嵌入其中，服务贯穿入企前、入企时、入企后的全周期。

入企前，城市管理执法人员制定入企方案并上报该单位负责人批准后，通过登录“郑政钉”平台“码上查”系统，把入企数据实时上传，系统自动生成对应的入企二维码。

入企时，执法人员主动出示二维码，企业通过“郑好办”APP 扫描该码，即可查看全流程信息、法律文书、普法资料等内容。

值得一提的是，企业也可以通过“码上查”系统，对入企的时间、事项、方式、步骤等提出合理化建议。

推行“扫码入企”，在开展普法宣传、法治“体检”等活动时，企业通过“扫码”即可查询入企原因、获取有针对性的普法资料与法律风险提示，有效减少了对企业正常经营的干扰，得到了企业的一致好评。

入企后，企业还可通过扫码查看结果，并对每次入企服务行为作出评价。对于违反规定入企的，企业有权拒绝接受，也可以通过扫码提交投诉举报并获取处理结果。

自“码上查”行政检查系统运行以来，企业对城管执法工作满意度大幅提升。截至2025年年底，郑州城市管理部门入企行政检查频次减少60%以上，问题解决效率提高一倍以上，已成为郑州市创新服务方式、优化营商环境的一张亮丽名片。

本报记者 孙婷婷