春风拂绿城，文明润心田。3月2日至6日，由市委直属机关工委、市文明办联合主办，市园林局、市公园广场事务中心协办的“学习文明条例 共建文明绿城”文明市集暨2026年市直机关“河南省新时代文明实践推动周”系列活动在绿城广场火热举行。活动期间，市委直属机关工委书记汤晓义、市委宣传部副部长汤理科、市委直属机关工委副书记张俊生、二级调研员乔成田等领导亲临现场，逐一走访各单位的志愿服务展位，与市民群众亲切互动，为志愿者的暖心服务点赞加油。

五天时间里，市直100余家文明单位轮番“摆摊”，将理论宣讲、政策咨询、便民服务、安全科普、文化体验等各类服务送到市民群众身边。熙熙攘攘的人群、此起彼伏的欢声笑语、身着红马甲的忙碌身影，一场文明与民生交融的“大集”在这里开市。

理论宣讲“接地气”

市人社局连续五天开展“一站式”政策咨询服务，围绕就业创业扶持、技能培训、创业担保贷款、社保卡应用等民生热点，业务骨干面对面答疑解惑，把惠民生、暖民心的政策送到群众身边。在市水利局展位前，志愿者们围绕习近平总书记关于治水兴水的重要论述，结合郑州水利发展规划和水资源保护政策，用通俗易懂的语言为市民答疑解惑。市委网信办的“e起辟谣 郑在进行”活动区人气爆棚，志愿者们通过猜灯谜、套圈等趣味游戏，向群众普及网络举报技巧和网络安全常识，引导大家不信谣、不传谣，共同维护清朗网络空间。市公共资源交易中心的志愿者向市民朋友发放宣传册1000余份、文明手提袋400余个，耐心讲解中心职能，传递公平正义、诚实守信的价值观，一位老人感叹：“感谢你们的讲解，这些小册子对老百姓来说太有用了！”

惠民服务“零距离”

市文联紧扣“访一线 送温暖”主题，邀请民间剪纸艺术家、木版年画传承人现场展演非遗技艺，手把手指导市民动手体验，并免费发放精品文学期刊《小小说选刊》和《市民文明手册》，让群众在感受传统文化魅力的同时收获精神食粮。市政协机关开展“轩辕血脉情长在 文明践行向未来”主题活动，发放书籍、书画作品及拜祖大典文创纪念品，累计服务群众数百人次，拉近了政协与群众的距离。

市卫生健康委联合多家医院组成专家健康服务队，为市民提供面对面问诊和健康指导，累计服务上千人次。自贸区郑州片区管委会将健康义诊、文明宣传、自贸推广有机融合，中医养生惠民服务摊位前排起长队，现场发放的艾草锤、按摩梳、文明条例手册等广受欢迎。市机关事务中心和市直机关后勤保障中心则为居民提供义务磨菜刀、磨剪子服务，这些看似微小的举动，却让群众感受到实实在在的温暖。

筑牢防线“护平安”

市公安局组织交警志愿者来到现场，通过发放交通安全资料、播放警示教育视频、分析交通事故案例等方式，向市民讲解日常交通安全知识，引导大家文明、守法、安全出行，让文明交通理念更加深入人心。市交通运输局志愿者也积极参与政策宣传，将文明、安全等交通知识送到市民身边。

市消防救援支队“火焰蓝”消防志愿者结合元宵节特点，向群众发放宣传资料和礼品，面对面讲解家庭防火常识、安全用电用气和火灾逃生自救知识，重点提醒文明燃放烟花爆竹，时刻绷紧消防安全弦。市国防动员（人防）办公室通过“理论讲解+实操体验+互动问答”，手把手教授火灾自救面具、应急照明灯等设备使用方法，并讲解如何通过手机快速搜索身边人防工程，市民张先生感慨：“在家门口学到了救命技能，这样的活动实在又暖心！”

国网郑州供电公司“雷锋号”设计“葫芦兄弟降电记”卡通形象，设置手摇发电机实验、触电体感实验等科学道具，以寓教于乐的方式让安全用电理念深入人心，现场累计发放宣传资料近300份。市煤炭管理事务中心与市煤矿防灾救灾中心开展文明条例答题抽奖活动，巧妙融入煤矿安全常识，传递安全理念。市生态环境局围绕“绿色郑州 文明绿城 你我守护”主题，耐心解答群众关于污染举报的疑问，累计接待咨询200余人次。

市科协与市反邪教协会带来一场“科技范儿”十足的安全科普活动。灵动的机器人随音乐与围观群众亲密互动，憨态可掬的机器狗翩翩起舞，引得大家纷纷驻足围观、拍照打卡，志愿者同步发放《火眼金睛识邪教》等宣传册，结合真实案例提醒群众“不听、不信、不传”歪理邪说，筑牢基层反邪“防火墙”。市防灾减灾中心则开展“防震减灾，你我同行”主题活动，手把手指导200余名市民开通手机地震预警功能，发放印有安全标语的围裙、鼠标垫等实用宣传品，居民刘阿姨高兴地说：“这围裙天天用，看到上面的字就提醒自己注意安全，志愿者想得太周到了！”

志愿服务“践初心”

市委政法委机关联合市法学会开展普法宣传，现场为群众解答邻里矛盾、家庭纠纷等法律问题，同时也为前来咨询的群众提供专业法律指引。市中级人民法院志愿者干警面对一位因爱人交通事故案件执行未果而求助的老人，耐心释法明理并留下联系方式承诺督促推进，老人紧锁的眉头终于舒展。市总工会紧扣《工会法》《劳动法》等法律法规，开展“学政策 守安全 践文明”有奖答题活动，参与群众200余人。市医疗保障局党员志愿者开展“文明花开医保蓝”学雷锋实践活动，现场开展医保参保、异地就医等政策咨询，创新制作的《大家来回答——违规使用医保基金行为图册》因互动性强获群众好评，同步开展的中医把脉、颈肩按摩等特色服务惠及群众200余人次。

市红十字会志愿服务队，开展文明宣传、应急救护、法律科普一体化志愿服务，特别是由“中国好人”冯海河带领团队，连续五天开展“法佑救人 急救地摊”志愿服务，一对一指导市民练习心肺复苏、海姆立克急救法，并普及“好人法”知识，消除群众“不敢救”的顾虑。市退役军人事务局的“戎耀绿城”退役军人志愿服务队，联合解放军四六〇医院开展“学雷锋、践初心，退役军人当先锋”主题活动，医护人员为市民提供血压测量、血糖检测、急救知识讲授等健康服务；志愿者们细致讲解退役军人就业创业、优待抚恤等政策，展现退役军人退役不褪色的良好风貌，营造尊崇军人的浓厚氛围。

市交通运输局机关联合公交、地铁及执法支队志愿服务队，结合各自职能，现场开展宣传手册发放、文明条例有奖问答、交通法规答疑解惑、地铁常识普及等活动，以暖心服务践行雷锋精神，现场参与群众近千人，增强了市民群众文明出行、安全出行的自觉意识。市体育局志愿者结合全民健身理念开展互动宣传，市委军民融合办等单位也结合自身职能开展了形式多样的志愿服务，用实际行动诠释新时代雷锋精神。

文明理念“润万家”

市城管局志愿者向市民发放垃圾分类、文明停车宣传册，讲解城市用水用气安全知识，同时精心设计将传统灯谜与文明创建相融合的互动环节，市民在欢声笑语中领取文创礼品，真正实现“寓教于乐、润物无声”。市民政局围绕救助政策宣讲、移风易俗宣传、未成年人保护等内容，通过互动问答、有奖竞猜等形式吸引群众参与，累计发放资料2000余份，服务群众超1500人次。市粮食和物资储备局“壹粒粮”志愿者通过谷物展示、有奖问答，宣传反食品浪费和文明餐桌知识，将文明理念传递到千家万户。

市文化广电和旅游局组织非遗传承人现场制作马年主题香包、十二生肖糖画等，让市民沉浸式感受传统文化魅力，同时发放文明旅游宣传折页、郑州文旅线路专刊等，实现传统文化传承与城市文明建设同向而行。市人社局现场开展非遗拓画、传统绒花技艺等文化体验项目，厚植文化自信；美容、美发、美甲、形象设计等公益服务同步开展，烘焙甜点成果展示，邀请市民品尝品鉴，用专业技能为市民增添美好体验；机器人、机器狗等智能设备现场展演，让群众近距离感受科技赋能民生的便捷与美好。

五天时间，五大主题，百余家单位热情参与，数千名志愿者和上万名市民踊跃互动。这场别开生面的“文明大集”，不仅是一次集中的志愿服务，更是一次文明理念的播种。我们始终同人民群众想在一起，干在一起。从理论宣讲到健康义诊，从政策解读到消防演练，从安全科普到法律援助，从非遗体验到移风易俗……各单位立足职能、各展所长，既提升了市民群众的获得感、幸福感和安全感，同时也带动部分市民群众加入到志愿服务的队伍中来。

群众在哪里，文明实践阵地就在哪里，文明实践活动就开展到哪里。郑州市直机关将持续深化开展文明实践活动，将“文明牌”打成“民心牌”，让“志愿红”成为社会最温暖的底色，让文明之花在绿城郑州常开长盛。